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宁德霞浦特价新鞋仅穿一天就开裂

nd.fjsen.com 2012-02-11 11:41   来源:闽东日报 我来说两句

日前,霞浦的郑先生花200元到县城一家商店购买某品牌特价男鞋一双,但仅穿一天,鞋子针线处却自然开裂,与商店交涉,商家以特价鞋为由,不保修不包换。郑先生向霞浦县工商局12315台投诉。

接诉后,工作人员立即组织协调,工商人员指出“特价商品,不保修不包换”使用了不平等的格式条款,商家擅自免除经营者责任,违反了《中华人民共和国合同法》、《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》规定,构成了免除经营者责任、排除消费者主要权利的违法行为。经调解,商家同意给郑先生购买的特价鞋及时修复好,并表歉意,双方握手言和。(程伟兵 刘孝德)

  • 责任编辑:林黄丽    标签:商店 特价商品 开裂
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