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二级以上医院设立医患纠纷投诉调解室解决医疗纠纷

nd.fjsen.com  2012-11-06 08:55:39 来源:宁德晚报  我来说两句

医疗纠纷,是医患双方都不愿发生,却又不得不面对的问题。如何才能妥善解决呢?今后,宁德市二级以上医疗机构将设立医患纠纷投诉调解室,市级及各县(市、区)也将设立医疗纠纷人民调解组织,组建一支既懂医学又懂法律、专兼结合的医疗纠纷人民调解队伍,预防和化解矛盾纠纷。

设立调解组织

免费调解医疗纠纷

近日,市政府印发了《宁德市医疗纠纷预防与处置办法》,以有效预防和处置医疗纠纷,保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益。办法有效期为5年。

其中提出,二级以上医疗机构应当设立医患纠纷投诉调解室,配备专(兼)职人员和同步录音录像设备。建立健全医患沟通制度,保障病人及其家属的知情同意选择权,积极预防和化解矛盾纠纷。

另外,市级及各县(市、区)应当设立医疗纠纷人民调解组织,由同级司法(综治、信访)部门管理,县(市、区)医疗纠纷人民调解组织可以单独设立,也可以设在党委、政府信访部门内,发挥“大调解”的优势。调解医疗纠纷不得收取任何费用。

医疗纠纷人民调解组织可以通过调配和聘任相结合的方式,组建一支既懂医学又懂法律、专兼结合的医疗纠纷人民调解队伍。医疗纠纷人民调解员的详细信息应在医疗纠纷人民调解组织办公场所公开,供当事双方选择。

医患纠纷调解不成

可向法院提起诉讼

办法规定,对一般的医患纠纷,即索赔金额三级医院在人民币1.5万元以下、二级医院在人民币1万元以下、二级以下医疗机构在人民币5000元以下,由医疗机构负责调处;

对疑难复杂或重、特大的医疗纠纷,即索赔金额三级医院在人民币1.5万元以上、二级医院在人民币1万元以上、二级以下医疗机构在人民币5000元以上,须通过医疗纠纷人民调解委员会进行调处;

请求赔付金额在人民币15万元以上的,须经过医疗事故鉴定或司法鉴定,并根据鉴定结论进行调处;

不愿意调解或者调解不成的,建议当事人向人民法院提起诉讼。办法指出,医疗纠纷人民调解组织调解医疗纠纷应当自受理调解申请之日起1个月内调结。医患双方当事人同意延期的,可以再延期1~3个月,仍未达成调解协议的,视为调解不成,医患双方当事人可以依法向人民法院提起诉讼。

患方有权复印病历

纠纷资料保存3年

医疗纠纷发生后,患方有权要求查阅、复印或者复制门诊病历、入院记录、体温单、医嘱单、化验单(体验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录、出院记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。

根据办法,如若患方要求封存病历或现场实物,医疗机构应在医患双方当事人共同在场的情况下,按《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病例资料,封存后的实物或资料由医疗机构负责保管。

患者在医疗机构死亡的,尸体应当立即移放太平间或殡仪馆。医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议的,应当在患者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。拒绝或者拖延尸检,超过规定时间,影响对死因判定的,由拒绝或者拖延的一方承担责任。

办法还提出,医疗机构应妥善保存调解医疗纠纷过程中的相关资料,保存时间不得少于3年。

医患双方违反规定

最高可追究刑责

办法中还对相关法律责任进行了规定。根据办法,医务人员有违反《中华人民共和国执业医师法》等规定行为的,由卫生行政部门依法给予行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

患者或者其家属及其他人员有违反法律法规行为的,经公安机关劝导教育无效或造成后果的,依据《中国人民共和国治安管理处罚法》给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

建立医疗纠纷处置责任追究制度,在处置医疗纠纷过程中,公安、卫生、司法行政、医疗纠纷人民调解组织、医疗机构等部门及其工作人员违反法律法规及办法规定,玩忽职守,不履行法定义务的,依照有关规定给予行政处分;情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。

(吴宁宁)

  • 责任编辑:张海棠     标签:宁德 调解室 医疗纠纷
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