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电梯故障顾客被夹 霞浦一酒店赔偿

nd.fjsen.com 2013-05-23 11:13   来源:闽东日报 我来说两句

来霞浦旅游的陈先生于5月18日带团入住城区的一家酒店。当晚,乘坐电梯正常出入时,电梯却反复开关门,导致一名团员的手臂被电梯门夹住,受到惊吓。随后伤者被送往医院检查拍片,由于是晚上,又逢周六,只有值班医生,未能按病人要求做核磁共振检查。陈先生认为电梯有故障,酒店应作出警示,要求酒店负责给受伤的团员做全面检查,并赔偿相应的医疗检查费用。酒店没有答应,陈先生拨打12315投诉。

接诉后,工商人员立即到酒店调查核实情况,经了解,陈先生反映的情况基本属实,所幸的是,客人的手臂伤情并无大碍。工商人员指出,电梯有故障应张贴告示提醒,暂停使用,并及时修复,确保顾客安全使用。经调解,酒店给予游客1000元医疗补偿费,并表示歉意,双方握手言和。(程伟兵 刘孝德)

  • 责任编辑:陈延丰    标签:霞浦 电梯 故障 顾客 被夹
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