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宁德电信举办全市客服经理服务技能培训

nd.fjsen.com 2013-11-07 10:46  陈莉 来源:宁德晚报 我来说两句

为提升全市电信客户服务经理的业务技能和综合素质,更好地为广大电信客户提供全业务关怀维系工作,近日,宁德电信分公司举办客服经理综合技能提升培训,全市63名客服经理参加了培训。本次培训主要针对新时期客户关系建立与维系、电话服务技巧、客户拜访与沟通、3G应用知识等进行深入探讨与学习,并进行现场模拟演练和测试,取得了良好的效果。

  • 责任编辑:陈延丰    标签:宁德 电信 客服 经理 服务 技能培训
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