前进社区：四举措落实计生便民服务

宁德卫计网3月31日讯（通讯员 吴卫玲）福建省福安市城北街道前进社区结合社区工作实际，实行“四项制度”落实计生便民服务，方便群众办事。

一是实行公开服务制度。对办证流程、条件、程序、时限、咨询电话等信息在公开栏中全面公开，方便群众了解有关事项，做到办事心中有数。

二是实行首问负责制度。对群众首次提出办理相关证件的，由首接工作人员问明事由，全程办理，负责到底，实行谁接谁办、谁受理谁负责，有效防止相互推诿、扯皮。

三是实行一次性告知制度。对群众材料不齐全的一次性书面告知需补齐的全部材料，对不符合办理条件的做好解释工作，坚持限时办结，避免群众多跑冤枉路。

四是实行延时服务制度。对辖区内的上班族在工作日前来办事，开通计生服务热线，只要群众事先来电预约，工作人员就会在早上提前上班、午休时间或傍晚推迟下班为预约对象提供服务。