您所在的位置:东南网 > 宁德频道首页 > 电业局 > 正文

宁德供电公司:全面推行“三省”服务 提升供电服务水平

nd.fjsen.com  2019-04-09 17:44:40 姜南昵 来源:宁德供电公司  我来说两句

日前,笔者从宁德供电公司获悉,该公司今年将全面实行省力、省时、省钱“三省”服务,进一步深化供电服务体系建设,全力优化电力营商环境。

该公司将推出业务代办、预约上门、工程造价咨询等服务,保障储备物资3个工作日内配送到现场,实施配套电网工程建设限时制,推动“电力施工行政审批15个工作日”政策落地,放开全市100千瓦及以下小微企业低压接入;提供前期咨询服务,指导客户工程优先采用标准化设计及物料;超前掌握园区、省市重点项目用电规划,同步推送相关部门,提前启动配套项目,全力服务各大重点项目建设。

同时,深化“一码办电”服务,积极引导客户通过微信公众号、掌上电力、电e宝等电子渠道开展线上办电、电子发票、电子账单、故障报修等业务应用。推广线上全天候服务,办电资料线上共享,健全全流程监测、预警、评价机制、开展最差值管控,营造良好用电服务氛围。

目前,该公司已取消普通客户涉及审查和中间检查环节;对小微企业编制现场确认单;所有营业厅窗口受理增容和变更类客户时不再要求用户重复提供尚在有效期内的资料;每日进行业扩流程办理超时限预警提醒并跟踪;明确160千瓦及以下实行低压接入,同时在用户办理业务时提供低压一次性告知书,并在咨询环节告知客户。(姜南昵)

  • 责任编辑:廖诗朝     标签:提升供电服务水平
  • 打印
  • 收藏
  • 【字号
相关新闻
东南网新闻援助频道
宁德新闻官方微信点击或扫描关注