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宁德:“一码办电” 拇指一点轻松办电

nd.fjsen.com  2019-04-12 14:44:56 姜南昵 来源:宁德供电公司  我来说两句

“现在我们推行‘一码办电’服务,您只需用手机扫描二维码,进入我们电力网厅,就可以办理用电业务……”4月11日,来自宁德市蕉城区的林女士在前往宁德供电公司城区营业厅申请办理用电业务时,被告知以后仅需要在家里就可办理多项用电业务,体验“一码办电”带来的便捷。

为使广大电力客户更加方便、快捷地了解和掌握用电情况,无论身在何处都可以轻松办理用电业务,宁德供电公司广泛推广“一码办电”服务平台,让客户体验“网上查询、网上办电”的全新电力服务方式,实现“拇指一点轻松办电”。

“一码办电”不仅能交电费、查电费、查停电、查网点、办理智能交费和峰谷分时用电,用电信息点对点推送,省时省力又省心。只要一次注册,即可全平台共享户号。微信扫一扫,直接进入电力网厅,联通掌上电力和电e宝App,畅享一站式服务。电子发票也能快速获取,实现手机随时随地开具电子发票。

“通过掌上电力‘资料补拍’功能,补齐用户资料,在有效期内可以一直使用,不用来回跑营业厅。遇到电力故障,便捷的线上报修功能,可以通过故障定位和照片上传的方式,查看抢修进度和人员信息”,宁德供电公司城区营业厅相关负责人介绍说,除了“省力”之外,“一码办电”还“省心”。人工智能客服机器人在公众号、电力网厅全天候提供电量电费、停电信息等多个场景的智能应答服务,而专属客户经理就好像贴身的用电管家,遇到问题仅需拨打电话就能实现一对一的尊享服务。

近年来,宁德供电公司大力推广“互联网+”用电服务,电力微信、电e宝、“掌上电力”App等多种服务渠道,实现了全业务“线上线下一体化”服务,“一码办电”的推行也将让群众不用再前往营业厅等待受理业务,不仅节省了时间,同时也提高营业厅办事效率。(姜南昵)

  • 责任编辑:廖诗朝     标签:一码办电 拇指一点轻松办电
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