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宁德市外贸企业及海外项目应对新冠肺炎疫情影响操作指南发布

nd.fjsen.com  2020-02-14 11:33:07 来源:东南网  我来说两句

(二)外贸企业应对疫情操作指南

外贸企业和境外投资企业要积极运用国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发的《关于切实加强疫情科学防控有序做好企业复工复产工作的通知》,以及《福建省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情扎实做好“六稳”工作的若干措施》《宁德市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持中小微企业共渡难关九条措施的通知》等国家、省、市出台的相关政策措施,争取支持,努力降低和减轻疫情的影响。

1.排查在手订单,关注履约风险

建议全面梳理和评估在手订单,对于受到延期复工影响可能延迟交付的订单,及时与买家沟通,说明相关情况,争取通过书面形式(邮件、补充协议、重签合同等)与买家延长交货期。若由于原材料供应匮乏、生产能力不足、交通运输条件限制或由于受到进口国针对疫情作出的限制进口的法令影响而无法继续履行贸易合同的,出口企业应及时将疫情造成其无法继续履约的情况通知买方,与买家协商解除合同,并附上不可抗力证明(可向宁德市贸促会申领,联系电话:0593-2766185,2766186,QQ群号:109305767)、春节延长假期通知等证明文件,降低后期被买家反索赔风险。

2.梳理上游客户,关注供应链风险

积极与国内供应商保持密切联系,根据已签订贸易合同的具体约定安排生产计划,评估供应商受疫情影响程度,确认复工时间、发货安排等最新情况,排查相关贸易合同是否能如期履行,是否存在违约风险。对于上游供应较为紧张的情况,必要时制定国内供应商的备选方案或适当增加库存,确保原材料供应。

3.提前安排运输,关注物流风险

目前部分地区受疫情影响交通暂时受阻,企业应注意避免因物流原因导致的延迟出运。特别是贸易中采用L/C支付方式下,应密切关注最迟装船日期,必要时与买家协商修改最迟装船日,预留好充足的装船期,避免交单时产生不符点。积极关注国内港口、机场等重要交货地点的运营情况,如遇因疫情暂时封闭,应及时变更物流与仓储。出口企业可多渠道不断更新了解相关进口国针对疫情作出的进口限制法令,停止向已经出台我国货物禁止进口限制措施的国家和地区发送货物。

4.敦促买方履约,关注收汇风险

如遇海外买家询问,建议出口企业积极与买家沟通,如实告知疫情现状及最新进展,打消买家疑虑。

若买方主张解除贸易合同,出口企业应要求买方提供可支持其主张的证据,包括:买方所在国官方发布的禁止接收中国出口货物的法令或文件、买方销售对象或者买方所在国消费者已明确表示拒绝接收来源于中国的货物,或已有拒绝购买来源于中国货物的倾向,买方继续接收货物将导致其遭受损失的证据。若买方主张出口企业出口的货物存在疫情病毒,且可能导致买方及买方的客户受感染,应要求买方提供权威医疗机构出具的鉴定报告。

若发生买家拒收风险,出口商应据理力争并妥善保存相关证据,必要时可寻求宁德市商务局和中国信保驻宁机构(联系电话:0593-6558199,QQ号:317468560)的帮助,维护自身合法权益。

就已出运货物,如买方以我国疫情或工厂未开工为由拖欠货款,请根据合同及时催收,并妥善保存好相关催收证据,对于已投保出口信保业务的出口企业,可及时向中国信保驻宁机构通报并寻求帮助。

5.友好沟通买家,合理表述疫情

企业外贸人员应科学合理回复买家的问候并知会海外买家相关订单的进展。

(1)通知假期延长

表达:Upon the request of our local government, our company will resume to work on XXXX. 根据当地政府要求,我公司将延时到×月×日复工。

(2)如海外买家担忧疫情蔓延,表达信心:

表达:China is determined and capable of winning the battle against the coronavirus. We all take it seriously and follow the government's instructions to contain the spread of the virus. The atmosphere around remains optimistic to some extent. The epidemic will be eventually controlled and killed.中国有决心、有能力战胜这次疫情,我们也都认真对待和配合,按照政府指示,控制病毒传播。在某种程度上,周边氛围保持乐观。这种流行疾病最终会得以控制和消灭的。

(3)通知已下单海外买家货期可能会延迟:

表达:Apparently the coronavirus issue will not be resolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We'll keep you updated. 很显然,这次疫情短时间内不会得到解决。我们恐怕你订单的排期会因为生产的推迟而改变。会进一步告知进展。

如果已经确定延误:We regret to inform you that the delivery will be delayed due to the novel coronavirus. We'll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for your patience. 我们很遗憾通知你货期因疫情会延迟。我们在跟进中,会及时告知进展,同时也在竭尽所能加快进度。对此造成的不便表示歉意,谢谢你的耐心。

也有急性子的海外买家不太理解,可以补充:The delayed shipment is not just from us, but from the sub vendors, logistics, and all other related support systems. 表示延误,是整个市场都如此。

(4)如海外买家近期有来华计划可委婉劝说迟些再来:

告知复工时间,再说:To avoid any negative impact, I suggest that you may consider delaying your trip to China. 为了避免任何负面影响,我建议你要考虑下延迟来华行程。

(5)如有海外买家受海外社媒谣传:

纠正后:Fake news. Thanks for helping prevent the spread of these rumors if possible. 假消息!如果可以,也请帮忙阻止这类谣言的传播。

可以补充:I believe, China's speed, scale and efficiency of response is rarely seen in the world. 我相信中国应对此次疫情的速度,规模和效率在世界上都是很少见的。

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  • 责任编辑:王予捷     关键字:疫情,企业,中国,影响,相关
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