东侨企业服务中心：问效于企，打通服务企业“最后一公里”

“真的太感谢开发区，为我们企业招工解决了一大难题。”日前，宁德时代新能源人力资源部人事经理黄佳佳感激地将“服务企业共筑平台，携手共建人才高地”的锦旗送至东侨人社局。

据了解，为助力企业节后复工，东侨人社局积极做好四大主导产业龙头企业用工服务工作。成立用工服务队，针对时代新能源缺工问题，全面发动社区每日在所辖86个居民小区业主微信群发布招聘信息，同时在居民小区醒目位置粘贴招聘宣传海报，向群众发放招聘宣传单页，推荐意向求职者617人。

协调解决企业诉求是东侨开发区打造营商环境样板区的重要体现。自2019年5月成立以来，东侨开发区企业服务中心坚持以企业诉求为导向，以企业满意为标准，通过收集企业满意度情况，形成集受理诉求、协调解决、情况反馈、定期整改等于一体的工作机制，实现企业诉求全方位受理、全覆盖监测和全跟踪整改。

同时，为打通服务企业“最后一公里”，切实解决企业反映突出的问题，东侨企业服务中心制订了企业诉求满意度回访方案，加强督查，及时了解和掌握企业呼声。今年以来，回访企业102家，回访率100%。

东侨企业服务中心负责人连侃说，下一步将持续延伸“三级会商+”服务企业内涵，加强与各部门之间的沟通，针对难以解决的复杂诉求，及时与企业沟通，得到企业理解，耐心服务好企业，确保企业诉求“件件有着落,事事有回音”。(闽东日报记者 郭晓红)