暖心冬日！工商银行宁德海滨支行为行动不便客户谋方便

近日，宁德海滨支行营业厅因大堂经理和保安发现了一名行动不便的客户，并及时通报上级延班为其办理业务，此番热心、细致、周到的服务，受到了客户的高度赞扬。

2020年11月13日傍晚，支行营业厅内正在为班后扎帐忙碌着。门外，一个坐着轮椅行动不便的客户却一直焦急的张望营业厅内部，此举引起了大堂经理和保安的注意。据了解，客户急需在手机银行上进行一笔大额转账业务，因银行卡和密码器丢失，导致转账无法进行，又因行动不便，没赶在营业时间内到达网点，虽然已经入冬，客户却急的满头大汗。

大堂经理立即将此情况反馈网点主管，网点主管在得知此事后，考虑到客户乘坐轮椅行动不便，随即协调多方，专门开设柜台延班为客户办理挂失补卡和密码器，最终帮助客户完成了该笔大额转账业务。客户临走时伸出了大拇指，为工作人员点了一个大大的赞。

一直以来，支行始终贯彻落实上级行“一切以客户为先”的服务宗旨，不论业务大小与繁简，不忘坚持初心。支行员工在工作岗位上用脑、用心、用情做好每一位客户的服务工作，积极践行金融行业社会职责，不断提升服务水平，做实做细客户服务工作。（陈慧君）