蕉城区人大常委会开展满意度测评推动工作落实

“小举措”撬动“大成效” 

蕉城区人大常委会开展满意度测评推动工作落实

“如何加强管理，让互助孝老食堂可持续发展？”

“我们通过政府补助一点、文明挂钩单位捐助一点、公益性岗位开发一点、慈善募捐一点、群众缴纳一点和建立基金会的‘五点一会’等措施，切实保障互助孝老食堂办得更好。”

……

议案、建议办理情况如何？审议意见是否落实到位？代表是否满意？10月29日，蕉城区十七届人大常委会召开第四十一次会议并开展满意度测评。会议听取了区政府及相关承办单位对蕉城区危旧房改造、卫生健康、养老事业发展等工作情况报告的审议意见办理落实情况汇报，区人大常委会组成人员结合调研情况分别审议有关报告并现场询问，相关部门负责人现场答复。经常委会组成人员现场无记名投票，列入此次测评的三件审议意见办理落实情况满意度测评结果均为基本满意。

蕉城区人大常委会坚持把“问题解决率”作为衡量代表建议办理工作的重要指标，在提得好、交得准、办得成上下功夫，综合运用听取审议报告、执法检查、专题询问、满意度测评、工作评议等多种监督方式，推动解决制约经济社会发展的突出矛盾和问题。通过积极探索，区人大常委会于2020年4月制定出台了《关于审议意见落实情况和人大代表议案建议办理情况满意度测评办法》，满意度测评结果分为满意、基本满意、不满意三个等次，满意度测评结果为不满意等次的，由人大常委会主任会议责成有关责任单位限期整改，在3个月内向人大常委会报告整改情况。2020年10月，区人大常委会首次开展代表议案建议办理情况满意度测评，对区十七届人大一次会议以来8件议案建议办理情况进行集中测评，强化对3件“不满意件”的跟踪督办。在跟踪续办过程中，常委会对未落实到位的建议紧盯不放，多次听取续办情况汇报，帮助研究解决存在问题。今年8月17日，区人大常委会再次召开办理推进会，对《关于拓宽建设霍童石桥至坑头老区公路的建议》《关于修建七都镇浦源大街至新104国道连接道路的建议》提出办理意见，要求期限办理。通过“监督—落实—再监督—再落实”，真正凸显了人大监督的“闭环效应”。

据悉，开展满意度测评前，蕉城区人大常委会组织调研组，采取听取汇报、个别谈话、查阅资料、实地查看、走访群众等形式，深入乡镇及相关单位调研了解审议意见办理落实情况，并形成了调研报告。

当日，参加会议的蕉城区民政局局长颜汉春说：“办理审议意见与推进日常工作的目标是一致的，我们将以此次满意度测评为契机，鼓足干劲，以更加务实的工作作风，更加实在的工作成效，向全区人民交上一份满意的答卷。”（闽东日报 周思颖 颜凑 潘仙辉）