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工商银行宁德分行:服务乡村振兴 为民排忧解难

nd.fjsen.com  2021-11-08 11:13:19 来源:工商银行  我来说两句

工商银行宁德分行践行以人民为中心的发展思想,精准对接发展所需、基层所盼、客户所想,用心用情服务乡村振兴,尽职尽责为民排忧解难。

在服务乡村振兴中展现工行力量

工商银行宁德分行将巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接,构建现代乡村产业体系,加大对“三农”领域的资金支持力度,提高助农惠农、振兴乡镇经济的服务水平和效率;为重点乡镇和产业薄弱村小微企业提供金融服务,强化帮扶项目的跟踪落实,真正做到帮扶帮到点上。为解决偏远地区客户获取服务不便的问题,该分行不断优化金融服务布局,扩大服务覆盖,探索轻型进驻模式。寿宁工行以VTM配合ATM金融服务,进驻无工行网点的乡镇,成立了下党乡普惠金融服务点,有效提高了金融服务的覆盖面和触达性。此外,该分行把“金融下乡”作为常态化工作,上门送政策送服务,引导村民加强风险防范意识,切实将普惠金融服务送到村民家门口。

在优化网点运营中擦亮为民底色

民之所需,就是心之所系,工商银行宁德分行始终以人民群众和基层一线需求为指引,改进服务质量,提升工作效能,解决客户和基层员工“急难愁盼”问题。在全辖21家网点设置无障碍通道,配备了药箱、轮椅、雨伞等便民设施,依托“工行驿站”,向客户及广大市民提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等便民惠民服务,并免费提供现金袋方便大额取款客户;注重考虑老年客户需求,合理规划营业厅空间布局,减少老年客户走动距离,同时重视解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,一对一、手把手指导老年客户操作智能机具、使用手机银行,完善助老设施,努力打造成向老年客户提供舒适金融服务的温馨驿站。

  • 责任编辑:王予捷     关键字:服务,客户,金融,老年,分行
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