宁德市中医院召开社会监督员（患者及家属代表）座谈会

为进一步提升医院服务质量，更好的促进医患沟通，了解患者需求，构建和谐医患关系，同时为我院下一步召开党史学习教育专题民主生活会提供整改方向。2022年1月10日，宁德市中医院召开社会监督员（患者及家属代表）座谈会。院纪委书记陈智泉、相关职能部门负责人与23名患者及家属代表进行了座谈。

会上，陈智泉书记代表医院对患者及家属表示诚挚问候，感谢大家百忙之中抽出宝贵时间参加座谈会。表示希望患者及家属代表就住院期间医院管理、医护质量、服务水平、住院环境等方面的感受进行分享，希望大家多提不足，以便我院有针对性地改进管理中存在的问题。患者及家属代表结合住院期间的亲身感受，积极发言，提出了宝贵的意见和建议。陈智泉书记认真听取了患者及家属对医疗、护理、后勤服务等方面意见和建议，对部分问题进行了现场解答。

我院定期召开社会监督员座谈会，将切实有效落实“以患者为中心”的服务理念，在沟通中及时发现问题、解决问题，优化服务流程，为进一步提升医疗服务质量奠定良好基础。