柘荣：局长驻窗口 现场解民忧

“我们企业在柘荣承接一个水利工程，考虑到汛期将近，目前正在组织编制度汛方案，因对柘荣当地政策不太了解，特地来咨询了解。”3月1日是每月的“局长服务日”，一大早，柘荣县龙溪城郊际头段河道防洪治理工程项目办事员章先生来到柘荣县行政服务中心水利局窗口前咨询审批流程及所需的申请材料。

在了解情况后，柘荣县水利局局长魏国干拿出一份“在建小型水工程度汛方案审批”办事指南进行解读。“局长讲解的非常详细，还强调了特殊环节及承诺时限。过去，办理业务要来回跑好几趟，现在当天就能办结，真是又方便又省力。”章先生说。

“为贯彻落实省委‘提高效率、提升效能、提增效益’新要求，柘荣县行政服务中心积极推行‘局长服务日’,通过各窗口单位主要负责人现场办公机制，坐班办件、服务群众、体验流程，了解企业群众办事需求，及时发现并解决‘放管服’改革一线存在的问题，有效督促窗口工作人员提升服务效能，持续优化营商环境，进一步提升企业群众对‘放管服’改革的获得感、体验感和满意度。”柘荣县行政服务中心管委会主任吴志刚说。

据悉，为打通政务服务“最后一公里”，柘荣县行政服务中心将持续在每月的1日、11日和21日（遇节假日顺延）开展“局长服务日”。同时，为充分发挥行政服务中心大平台、大集成作用，柘荣县行政服务中心创新推行“局长联审会商日”，于每月11日（遇节假日顺延）上午召集涉改窗口所属单位主要负责人开展集中会商，协同破除跨部门审批壁垒，提高重点项目审批服务效率，全力推动柘荣县重点项目落地见效。（闽东日报记者 吴枋宸 通讯员 张玮）