区文体旅郑岐村志愿者服务日志

“喂，您好，您是某某某吗？我是蕉城区文体旅局派驻郑岐村的志愿者，想了解一下您的生活物资保障情况，如果有什么困难，我们可以帮助您解决”。

一天的工作就从这一通电话打开始，由于郑岐村是属于封控区，规定所有村民关闭大门，足不出户，村内所有的超市、小卖铺、小吃店全部关闭。新能源及周边工厂的员工，居住在郑岐村外来务工人员的就有2000多人，这给他们的生活带来了极大的不便，为了第一时间掌握他们的生活情况，大家根据之前摸排到的联系方式进行逐一落实。根据住户的情况进行逐一登记汇总，有缺米的、有缺面的、有缺煤气的、有缺药品的林林总总，然后统一上报到郑岐村疫情防控工作领导小组，进行帮助解决。

20日上午，我们在电话中得到一条消息，有一住户反映，生活很困难，口袋的钱都花光了，吃饭都已经成问题了，由于是外地人，年龄又大，普通话又不标准，电话里根本就讲不清住在哪栋楼，只讲了大致位置，电话放下后，组里的巡逻队员钟荣富和陈鹄挨家上楼敲门，终于在一栋楼的3楼302房间找到了。当我们把八宝粥、花生牛奶等食品送到他房间里，老人感动地给我们鞠躬，嘴里不停地说：“谢谢，谢谢。”

关爱群众，对接村民，我们组里的志愿者每天都要接打几百个电话，都是重复同样一个问题。由于我们是真心关爱群众，关心他们的生活情况，村民对疫情封控后居家不出户的规定都非常理解，都非常支持与配合政府的疫情防控工作。

“谢谢您的理解与配合，如果有什么困难需要帮助，您就打这个电话联系我。最后祝您身体健康、万事如意！”此时，都会听到对方一句发自内心的“谢谢”或是“您们辛苦了”的回音，那一刻我们心头充满了暖意。