汇爱成河 工行霞浦支行当好硬核金融“后援团”

面对霞浦突如其来复杂严峻的疫情形势和急剧上升的防控压力,工行霞浦支行认真落实上级有关疫情防控的工作部署,全体员工心怀金融使命,履行责任担当,投身疫情防控一线,用责任筑牢了防疫金融后盾,用担当传递着战“疫”工行温度。

一、召开抗疫专题会议

该支行一把手高度重视，第一时间召开专题会议，研究部署应对突发疫情工作的措施。建立网点最小化和各部门值班响应等各项紧急预案，要求全行上下认真做好各项疫情防护工作，加强全方位管控，确保员工自身安全，严格把好网点进出口检测关。员工严格做好个人防护，各部门各司其职，随时关注和回复各类防控信息，确保疫情防控各项工作落实到位。

二、营造安全金融环境

为确保员工与广大客户的健康安全，该支行积极开展消杀防护工作，全面落实戴口罩、“一测三查”（测体温、查健康码、查行程码、查核酸检测）。设立防疫物资储备处，备齐酒精、消毒水、口罩等基础防疫物资。网点布置消毒专区，摆放免洗洗手液、消毒喷雾等。加强现金消毒，对收回、支付的现金进行“无死角、无遗漏”消毒处理，让客户用上放心钱。

因区域疫情管控，辖区内两个网点临时停业 ，全体员工开始了居家办公的生活，行领导驻守银行，坚守岗位。

在居家办公期间，该支行有效利用线上服务工具开展客户服务工作。客户经理、客服经理利用“云工作室”和“码上赢”等各项服务功能，引导客户使用手机银行办理业务、做好客户远程维护。

三、志愿有我，逆行而上

作为疫情防控网格化工作挂钩单位，该支行组建抗疫先锋队，轮派志愿者前往霞浦县柏洋乡开展志愿服务工作。

“哪里有需要哪里就有他们”，凌晨四点、正午十二点……该支行抗疫先锋队逆行驱车一小时前往柏洋乡，化身“防疫员”“劝导员”“巡逻员”“扫码员”“测温员”参与到秩序维护、宣传引导、便民服务等志愿工作中去。

工行霞浦支行立足本职，坚持“快”字当头、“紧”字当先，迅速进入应急状态，严密部署，齐心协力，主动作为，为打赢疫情的攻坚战、阻击战贡献“工行”力量！（通讯员 ：魏莱）