蕉城区行政服务中心：打造“适老化”便民服务中心

老花镜、轮椅、便民医药箱……近日，记者来到蕉城区行政服务中心看到，适老化便民服务设施齐全，前来办理业务的老年人倍感暖心。

为了给老年人群体提供更周全、更贴心的服务，针对老年人不懂线上办、腿脚跑不动等痛点堵点，蕉城区政务服务中心管委会聚焦服务大厅硬件设施，不断优化配套服务，搭起老年人跨越“数字鸿沟”的“连心桥”。“有时候出门办事，我常会忘了带老花镜，经常看不清字，现在大厅给老年人提供了这些物件，太贴心了。”市民陈老先生说。

同时，蕉城区政务服务中心管委会还安排导办区工作人员为老年人提供咨询辅导、实名认证等周全、贴心的便利化服务，着力解决部分老年人语言沟通等问题。对无法使用智能设备完成网上实名认证、电子签名等线上环节的老年人，工作人员会根据实际情况，采取线下办理、协助办理等方式主动提供帮办代办服务。

下一步，蕉城区行政服务中心管委会将在做好现有适老服务基础上，持续推进各项适老便民服务，做实做细各项工作措施，让老年人在智能设备前不再无所适从，充分享受信息化发展带来的效率、便利与温度。（闽东日报见习记者 林鼎）