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寿宁县司法局:多元解纠纷 善治促和谐

2022-11-21 10:55:52  作者:吴苏梅 魏眉妹   来源:闽东日报   责任编辑:王予捷

国之兴衰系于制,民之安乐皆由治。社会治理成效的优异关乎着百姓的获得感、幸福感、安全感。近年来,寿宁县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极推进人民调解组织规范化建设,扩大人民调解覆盖面,切实提高社会治理成效,提升矛盾纠纷化解力度,打造以点带面、多方联动、线上线下互补的矛盾纠纷多元化解格局,让矛盾纠纷大事化小、小事化了,切实筑牢维稳“第一道防线”。

多元联动就地化解纠纷

“真是太感谢你们了,让我们心平气和地解决纠缠了十几年的矛盾,今后,我们会各自好好生活的。”日前,寿宁县鳌阳镇居民龚某握着调解员的手,激动地表示感谢。原来,正是在调解员的帮助下,遭受家暴10多年的龚某顺利地与未登记结婚而同居的赖某解除了同居关系。

10多年前,龚某与赖某未登记结婚而同居,2004年10月生育一男孩,十多年来,男方常有家暴行为。女方多次到相关部门要求解除同居关系,由于不是合法婚姻,多方求助而问题均得不到彻底解决。8月23日,得知男女双方当事人感情已完全破裂,无和好可能,鳌阳司法所、派出所、梦龙矛盾调处志愿者之家干警、司法工作者、老干部多方联动,在寿宁县鳌阳派出所梦龙无讼堂,为双方进行背靠背、面对面调解,成功化解了这起矛盾纠纷。

新时期的社会矛盾与民间纠纷是多元且复杂的,寿宁县司法局根据每起纠纷的不同特点,整合各方资源,通过各级各部门多方联动,以多样、灵活的方式化解矛盾纠纷。据了解,寿宁县共设立了227个调解委员会,6个行业性专业型调解委员会,8个重点部门还分别成立了行政调解组织,选任713名专兼职调解员,负责社会矛盾纠纷的信息收集掌握,复杂疑难纠纷的排查调处,对存在的各种社会不稳定因素协调联合做好预防控制工作。截至目前,全县共排查受理各类纠纷1110件,调解1096件,调处成功1083件,调解成功率达98.8%。

“互联网+”新模式拓宽调解渠道

寿宁县司法局紧跟时代步伐,不断寻求新的调解方法,探索“互联网+调解”新模式,线上线下相结合,拓宽调解渠道。

“互联网+”让群众随时随地享受优质司法服务。寿宁县司法局在“寿宁在线”网开设了微法专栏,在“寿宁普法”微信公众号推送典型调解案例,以点带面,提高群众知情率。构建寿宁县矛盾纠纷联动化解平台,整合利用全县各部门职能、资源,在平台专家库中充实人民调解员、心理咨询师、律师、法官等专业人才,利用远程视频调解系统联动调解跨乡镇、跨部门的疑难纠纷,实现联网在线互动,极大提高了矛盾纠纷化解效率。健全完善12348公共法律服务热线与公安110报警服务平台联动处置矛盾纠纷工作机制,对医患、邻里、家庭成员、婚恋等4类纠纷事项,以“电话转接”“三方通话”方式建立对接流转机制,实现双向流转矛盾纠纷分类处置、逐级流转。

“线上”调解,方便群众。今年2月14日,因疫情原因,原本要进行离婚调解的一对感情破裂的夫妻因无法到现场,调解员则通过互联网矛盾纠纷联动化解平台,实现联网在线互动调解,从而成功解除了婚姻关系。据统计,今年上半年,寿宁共调处四类纠纷136件,调解成功率达100%。

不仅如此,线下寿宁还以鳌阳镇、下党乡作为乡镇“110”“12348”联动中心建设试点,以点带面,切实在“联动”上下功夫,在“对接”上谋出路,实现线上线下互补,多方联动,取得良好的社会效果。

培育品牌工作室助力社会和谐建设

“这里是老韦调解室吗?听说老韦调解很有一手,我有事情想找老韦帮帮忙。”8月24日,清源镇三望洋村村民叶某到老韦调解室求助。自“老韦调解工作室”成立以来,像叶某这样慕名前来寻求帮助的村民很多。

“老韦”全名韦奶宋,是居住在清源镇的一名退休干部。由于数十年都在基层工作,且为人公道正派,他在当地颇具威望,群众有啥纠纷常会找到他帮助协调。几年来,他共调处各类矛盾纠纷500多件,为创建“无访乡村”“平安寿宁”作出了积极贡献。2021年,在县司法局的精心指导下,清源镇党委、政府在镇政府办公大楼内专门设立了“老韦调解工作室”。

近年来,寿宁县司法局特别注重和鼓励具有专业技能、热衷于调解事业、有一定群众基础的个人成立个人品牌调解室,将品牌培育与日常调解相结合,做好场地提供、经费支持、人员配备等服务保障工作,充分发挥调解能手的引领示范作用,以个人调解室为抓手,着力打造调解品牌,形成具有地域特色、人文优势、专业特点的个人品牌调解工作室。目前,寿宁县司法局已培育成立了6个品牌调解工作室。其中“老练调解工作室”“方圆调解工作室”被评为市级金牌调解工作室,“老练调解工作室”负责人练根左还荣获2018年“全国人民调解工作先进个人”。个人品牌调解室的成立为基层社会和谐稳定发挥了极其重要的作用。(闽东日报 吴苏梅 魏眉妹)

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