2023-01-17 15:33:23 作者：林自仁 来源：工商银行宁德分行 责任编辑：王予捷
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1月3日，徐先生因操作失误将5万元转给他人，经工行福安赛岐支行帮助及时“止损”。 工行福安赛岐支行网点负责人徐彬彬回忆，客户在手机银行上转账时误输收款人名字，将5万元转错。在得知情况后，徐彬彬立马着手处理徐先生的问题。原本以为联系上客户就可以轻松解决问题，但却事与愿违。经核实联系后发现，该客户预留联系方式为空号，无法联系到收款人。徐彬彬将情况如实告知，并表示该行会继续跟进直到联系上收款客户。 接下来的两天，徐彬彬经多方咨询和上门走访，最终联络到收款客户。耐心沟通核对后，收款客户同意来到支行退回那笔钱款。 事后，为表感谢，徐先生为赛岐工行送上了锦旗，对工行工作人员尽心尽职的态度和优质的服务表示非常满意。 徐彬彬表示：“诚实信用、勤勉尽责”是我们的服务宗旨，我行将继续用认真负责的态度服务广大客户，为每个客户带来温暖，做到让所有客户满意称赞！ |
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