国网福鼎市供电公司；深化RPA技术应用 提升频停预警准确度

东南网2月7日讯（通讯员 黄旭东 李依涵）“这RPA机器人真是个好帮手，能自动筛选两个月内低压频停超3次的用户清册，帮助我们完成重复化的工作，而且快速又准确，极大地提升了我们的工作效率。”2月6日，国网福鼎市供电公司调控中心员工看着“低压频停预警”RPA机器人筛选出的数据赞叹道。

据悉，在没有“低压频停预警”RPA之前，专责只能从用采系统中导出的近两个月低压频停超3次的用户清册，逐户排查近期停电情况。采用人工查询的方式一户就需要30秒，当用户数达到一千多户时，几乎成了不可能完成的任务，影响低压频停整改工作的推进。

为了提质增效，该公司调指中心提出了将RPA技术应用于低压频停预警工作中的设想，并组建柔性团队进行自主研究探索。经过一个多月的努力，成功研发了“低压频停预警”RPA机器人。该系统可每日自动登入用采系统，获取近两个月低压频停超3次的用户清册后，根据清册逐户查询停电时间，将最近两天有停电的用户信息通过短信发送至相应属地。属地工作人员可根据信息，进一步对低压频停用户采取整改措施。

下一步，国网福鼎市供电公司将持续推动数字化建设，助力RPA等数字化技术在各基层的运用，将基层员工从繁琐、低脑力工作中解放出来，降低人为操作风险，改进内部流程，提升客户体验，让管理聚焦指挥，让数字赋能落到实处。