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邮储银行福安市支行:普及金融知识 倾听客户心声

2023-03-20 15:30:00  作者:   来源:邮储银行宁德分行   责任编辑:王予捷

为进一步做好金融消费者权益保护,不断提升客户服务体验,3月14日,邮储银行福安市支行行领导走进网点,与客户座谈交流。

座谈会上,该行领导与客户面对面交流,倾听客户对邮储银行的意见和建议,耐心解答客户的疑问。“通过‘零距离’倾听客户心声,真切了解客户需求,以便我们进一步改进服务、优化流程,为客户提供更加优质高效的金融服务。”邮储银行福安市支行副行长董宁宁说。

随后该行领导还化身金融知识宣传员,向客户宣讲《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、断卡行动、防范电信网络诈骗等金融知识,提醒客户要保管好重要证件和个人敏感金融信息,提高自身风险防范能力。

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