“情系群众，户连万家”——东侨公安全面推动户政工作提质增效

东南网3月28日讯（通讯员 陈曦）今年以来，宁德市公安局东侨分局全力贯彻落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，立足本地实际、坚持问题导向，多维度推进户政工作纵深发展，真心实意为群众办实事、解难题，进一步增强了“为民、利民、便民”的针对性和时效性。

真抓实干有“深度”

内部管理方面，积极健全内部管理机制，联合基层派出所厘清责任、明确分工，全面落实相关业务“马上办、网上办、就近办、一次办”的工作要求，切实提升办事服务规范。

优化服务方面，按照上级部署，进一步简化业务办理流程和材料，发挥“互联网+”服务优势，实现现场办公到互联网申请的有效转移。此外，对户籍窗口的环境设施进行全面优化、提档升级，为实现群众办事“一趟不用跑”或“最多跑一趟”的工作目标奠定坚实基础。

创新机制方面，根据辖区具体情况，因地制宜探索实有人口管理工作模式。例如，紧扣西陂塘派出所辖区企业众多的实际，指导坚持共建共治的工作理念，前移管理端口，联合企业负责人和出租屋管理人等力量，打通流动人口服务管理“最后一公里”，将工作触角成功延伸至社会前沿。

为民服务有“温度”

政策宣讲“零距离”: 东侨分局户政部门通过印制宣传单、深入社区和企业、建立微信群等方式，向群众直观地展示户政工作的最新政策以及户籍办理的相关流程。同时，在互动过程中广泛收集群众建议，不断改进服务方式。

提升素质“不停步”：户政部门针对窗口工作人员的礼仪修养、工作作风及相关业务能力，经常性开展培训活动，进一步提升工作人员职业素养和服务水平，打造热情、规范、礼仪、高效、优质的服务窗口，全面提升新时代一线窗口的整体形象。

办事指引“有热情”：户籍大厅增设“老年人优先服务窗口”，提供全程引导、一对一、免费照相等服务，充分照顾弱势群体的现实需求，配备纸笔、茶水、老花镜等便民用品，从细微处加强和改进公安服务管理工作，不断提升群众认可度和满意度。

督导检查有“力度”

为确保便民措施得以落实、管理效能得以提升、户政工作得以完善，东侨分局在日常工作中主动开展指导调研和巡查检查工作。结合公安“放管服”改革和各级要求，力争提高“放”的含金量、增强“管”的有效性、提升“服”的满意度，不断强化“让数据多跑路、让群众少跑腿”的工作理念，让企业和群众看得见、摸得着、感受得到户政工作和户籍制度改革的显著成果。

下一步，东侨分局将继续发挥职能作用，勤抓学习促提升、狠抓执行促落实、巧抓效能促发展，为服务群众和辖区高质量发展贡献公安力量。