2023-05-10 14:46:18 作者: 来源:工商银行宁德分行 责任编辑:王予捷
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工行宁德启航支行高度重视电信网络诈骗防范工作,常态化开展防范电信网络诈骗知识宣传,防范各类电信诈骗的发生,做好客户资金安全防护盾。近日,该支行成功拦截一起冒充“公检法”电信诈骗案,帮助客户避免了资金损失,成功守住了“钱袋子”。 2023年5月8日16点30分左右,一名约40岁的女性客户急匆匆进入工行宁德启航支行营业网点转账汇款,大堂经理引导客户到智能柜员机前操作时,觉察到该客户的手颤抖得厉害,于是询问客户款项用途以及是否熟悉收款人,客户称某检察院的检察官刚刚通过微信视频和她做完笔录,要求她要在17点前缴纳保证金,情绪比较激动,还向大堂经理展示了与对方的聊天记录。 大堂经理通过聊天记录发现对方言辞犀利,带有恐吓语气,威胁该客户转账,立刻意识到客户有可能遭遇了电信诈骗,便向客户详细了解事情经过。原来对方冒充某检察院的检察官致电客户,要求添加客户微信通过视频通话做笔录,并发送伪造的通缉令,谎称客户涉案,激起客户的恐惧感,击破客户心理防线,再诱导客户转账,从而达到目的。 了解到以上情况,大堂经理果断向客户解释正在遭遇电信诈骗,并为客户介绍电信诈骗犯罪团伙的常用手段,随后与客户共同梳理整件事情的经过。客户意识到自已正遇到电信诈骗,立即取消了转帐念头,并在大堂经理指导下,完成了一系列帐户安全操作,避免了资金损失。 |