省高速集团宁德分公司：细微处见真情 暖心故事在路上

“在家千日好，出门一时难。”一面锦旗、一声感谢、一条“调头专道”，宁德公司以“心▪路”品牌为抓手，在过往司乘人员需要帮助之时，从细微之处做好服务、践行初心使命，让暖心故事一直在路上。

一面锦旗

近日，一面印着“无私援助 情系百姓”的锦旗送到了宁德公司古田屏湖收费站。“这面锦旗是送给你们收费站全体员工的，以表达我的感激之情，当时车辆突然起火，感觉自己孤助无援之时，幸得你们员工挺身而出、英勇救火。”送旗人陈先生说道。

原来是11月1日上午9点32分，陈先生驾驶着一辆箱式货车，准备从古田翠屏湖入口驶入政永高速，在车辆行驶快接近收费外广场时，他突然闻到一股浓浓的烧焦味，随即下车查看，发现车厢底部垫的纸皮已经着火，还时不时蹿出火苗。翠屏湖当班收费员发现火情后，第一时间向值班所领导报告，并立即启动车辆火灾事故现场处置预案，对着火车辆实施灭火以及做好收费站进出车辆和人员的疏散工作，在大家的合力扑救下，很快就消除了火情，现场无人员伤亡，也未造成较大的财产损失。

一声感谢

“小朋友们，在这边要听从叔叔们的指挥，大家排排站好，不能乱跑，高速公路上是很危险的……”路勤人员联合老师组成人墙，确保现场学生安全。

11月2日16时56分，宁德公司道路勤务中心宁德西执勤点接到路网中心通知，甬莞高速AK539（过岗隧道）处一客车故障滞留隧道内。路勤人员立即出动，到达现场后发现，是3名老师带领46名学生出游，因客车故障滞留于紧急停车带内。面对急速穿流的车辆，路勤人员在老师的全力配合下，联合高速交警、行政执法人员将现场学生组织到安全位置，并以人墙形式，防止学生误入车流。同时，迅速通知接驳车辆，将现场师生安全撤离现场，随后将故障车辆拖离现场。“还好有你们高速工作人员，不然这么多学生，我们2、3个老师，压根看不过来，真的是太感谢你们了。”带队的老师在现场说道。

一条“调头专道”

“有办法了，该车辆要前往福宁造船厂，可以让货车到甘棠收费站下高速，这样‘大家伙’就出得去了。”下白石收费站的工作人员立即与甘棠收费站进行沟通联系。

11月2日21时左右，一辆持有跨省大件审批运输证的沪B*黄牌大货车缓缓地停在了下白石收费站内广场，该车运输的是倒流罩这样的“大家伙”，因货物外廓尺寸巨大，需从超宽车道出站，下白石收费站因场地受限，导致该车辆无法出站，这下可急坏了货车司机攀师傅。下白石收费站工作人员立即报告值班所领导，同步启动保安全、保畅通应急预案，并查找附近其他具备超宽通行的站点位置，得知甘棠收费站可通行，便第一时间进行协调。

可是新的问题又出现了，该车辆过长，在下白石收费站内广场出口道无法拐弯进入入口道，这该怎么办？“暂时移除收费内广场所有水泥隔离墩，开设调头专道，让车辆从收费内广场出口道拐进入口道再上高速。”说干就干，下白石收费站立即请示上级，第一时间协调路网中心、养护中心、行政执法等相关部门，在详细说明情况，各部门达成共识后，对该超宽车辆进行安全布控，并拆除下白石收费站内广场水泥隔离墩，为该货车开辟了一条“调头专道”，保障了“大家伙”的顺利通行。

以路促发展，为党聚民心。宁德公司将继续以“心▪路”品牌为切入点，进一步提高责任意识，强化服务理念，用暖心、细心、尽心温暖广大车户，筑牢通往群众的连心路，拉近心与心的距离。