春运仍在继续 宁德动车站持续做好返程高峰服务

春节假期虽然结束，但春运仍在继续。连日来，宁德动车站候车室内人头攒动，乘客携家带口、大包小包，登车返程。

记者了解到，自大年初四开始，宁德站客流逐渐上升，许多走亲访友的短途客流明显增多，初八当天上车人数逾万人。

“列车长，这位旅客到福州，腿脚不便，需要轮椅，我们已经联系了福州站，到达福州后会安排人接车。”车站内工作人员十分忙碌，“海峡情·闽东缘”服务台的张鹏昌就是其中之一，他正与D3109次列车的列车长办理重点旅客交接。

他告诉记者，这名旅客腿脚不便，找到了车站工作人员，请求到达福州站后提供帮助。于是，张鹏昌推着轮椅送旅客进站乘坐D3109次列车，与列车长交接重点事项，帮助旅客出行。这已是“海峡情·闽东缘”服务台当日上午接待的第二名重点旅客了。

为应对节后客流高峰，车站在强化卫生清洁、引导咨询、秩序维护、进出站服务等常态化工作的同时，还充分发挥党员先锋队、志愿者服务模范作用，强化“海峡情·闽东缘”服务台服务作用，继续用一个微笑、一声问候、一杯热水、一次帮助，温暖人心，让出行群众的出行路更“暖”。此外，宁德站党支部提前联系了宁德市武警支队，安排武警官兵协助维持秩序，守护旅客安全出行。

“服务台使用最多的就是创可贴、透明胶带，不少旅客因为携带行李较多的缘故，划破手指、行李箱破损等，会到服务台求助。”来自共青团蕉城区委的返乡大学生志愿者林煊说。

“2024年春节返程高峰逐渐回落，但是春运工作仍在继续，根据以往经验，铁路返程到达客流高峰将持续至正月十五以后，宁德动车站全体一线工作者将继续以高度的责任感和敬业精神，坚守在自己平凡的工作岗位上，全力以赴确保旅客的顺利出行。”宁德动车站站长卢健森说。

据悉，截至2月17日15时，春运期间宁德动车站已累计发送旅客19.65万人、到达旅客20.47万人次。（闽东日报记者 张文奎 通讯员 褚子强）