工商银行宁德分行多举措优化支付服务便利性

为深入贯彻落实国务院、人民银行关于优化支付服务的决策部署，工商银行宁德分行积极开展“拒收人民币现金”专项整治工作，协力进一步创建良好的人民币流通环境，维护人民币法定地位和消费者合法权益。

线上线下，双轮宣传。围绕人民币现金有关知识，通过发放宣传折页、布设LED滚动屏、为金融消费者答疑解惑等方式，开展网点阵地宣传；广泛利用短信、微信朋友圈开展线上宣传，扩大宣传覆盖面。

走进商圈，宣传入户。成立多支宣传工作小分队，通过开展宣传活动、发放宣传资料等方式，深入人群及商户，普及人民币基本知识，帮助市民充分了解相关法律法规及现金收付相关金融知识，自觉爱护人民币，保护自身权益。

热心服务，体现温度。针对经营主体零钱不足、找零不便情况，积极为经营主体提供零钞兑换、残币回收等现金服务，同时分发零钱兑换网点联系卡、发放“零钱包”，满足经营主体零钱兑付服务需求，与金融消费者共同守护人民币流通环境。