蕉城城南镇：志愿服务出“心”招 存“挚情”取“温暖”

爱心储蓄银行雨花长者食堂老年人就餐

当了十年社区工作者，今年，蕉城区城南镇华建社区党支部书记黄美丽又多了一重身份——“银行行长”。

她所服务的，并非传统意义上的“银行”，而是“华建社区爱心储蓄银行”，其运行原理类似于把银行资金的支取模式搬运到志愿服务鼓励机制中——将志愿者们的公益行为量化为“积分”，以存折的形式录入积分，累积到一定数额后便可通过该平台获得相应福利。

通过“奉献—积累—回报—再奉献”的全闭环模式，华建社区成功搭建起党建引领、党员带头、志愿者共创的协同善治、互惠互利的公益平台。

因“善”结队 文明有体系

除“行长”黄美丽外，目前，“爱心银行”还配备有2名“柜员”，主要负责对银行“储户”的个人档案和积分流水进行统一管理。

然而，黄美丽并不认可“行长”这个称呼，她说，“爱心银行”是在社区志愿者们共同支持下才得以顺利运行的，“我们是一个‘去中心化’的机构，所有志愿者都是‘名誉行长’”。

为提升“爱心银行”的参与度、凝聚力，实现志愿服务长效化、制度化，华建社区党支部定期召开民生座谈会，征集各方建议。例如，在有关“爱心银行”积分认定、礼品发放、活动策划等议题上，志愿者们都曾在研讨会上提出了建设性的意见。通过发挥党建引领作用，华建社区逐步建立起了志愿同盟，并引导党员、居民以及社会各界人士参与到“爱心银行”的运行中，共同成为“爱心银行”的“常驻义工”“荣誉员工”。

为“爱”开户 文明得积分

作为“爱心银行”的“创始储户”，在得知华建社区要为所有志愿者们申领积分后，年逾六十的黄大爷立即联系社区，并幸运地获得了“001号存折”。

翻开黄大爷的“存折”，却更像一本“公益地图”，里面详细记录了黄大爷参加志愿服务的日期、地点、内容、见证人，微至在孝老食堂帮助食客打饭菜，大至防洪防汛期间参与社区值班。如今，他储蓄的爱心时间已有50多个小时，累计获得100多个积分。

打造积分激励机制的同时，黄美丽也在探索配套的公益参与途径。在整合了社区人力结构、设备器材、空间场地等资源，深入挖掘居民日常需求后，华建社区推出了由6支志愿队伍组成的“微善”工程项目，划分了应急救护、敬老孝老、课业辅导、医务支持、心理疏导、解暑消热等6大服务板块，志愿者们可根据自己的特长加入不同队伍，共创共建让“社区好友圈”升级“邻里互助圈”。

目前，“爱心银行”已吸纳储户60人，并先后组织开展了环境卫生整治、巾帼护航、爱心义诊、夏送清凉等主题志愿服务120余次，累计志愿服务达2400小时。

用“情”易物 文明获激励

“爱心银行”成立之初，曾有人质疑，公益的内核是“无偿”，以积分易物的形式是否让爱心变了味？

这一观点很快被家住鸿福豪门小区的吴先生所反驳。作为“VIP储户”，吴大哥在“爱心银行”储存的公益时已达360小时，累计积分超720分，并用积分兑换了生活用品、家政服务。在他看来，志愿者到“爱心银行”的最终目的并不是获得礼品，而是乐见自己的付出被肯定，而被肯定后的满足感，将激励他们继续投身更多的社区公益活动。

“可以说，‘爱心银行’打通了公益互助、激励机制、持续服务、服务本地化等社区治理关键元素的‘体内循环’，为新时代社区治理提供了一种新思路。”城南镇相关负责人评价道。（闽东日报记者 余根坤 通讯员 林沐 谢雄峰 文/图）