跨越千里的暖心服务：江苏与福建携手助老人换社保卡

远在他乡的人，难以割舍的不仅是乡情，还可能是社保关系。在江苏南通独居的沈奶奶，就碰到了这个问题。沈奶奶的社保关系在福建，最近有更换社保卡的需求，但因年事已高腿脚不便，更受不了旅途劳顿回福建办理，更换社保卡对于沈奶奶来说真是一个大问题！于是找到了农行福安城北支行的电话，向网点工作人员阐述了自己的困境。

农行福安城北支行在得知沈奶奶的情况后，第一时间与农行江苏南通支行取得联系，一场跨越省份的暖心接力就此展开。我国老龄化时代已经到来，为老龄客户提供贴心优质的金融服务，切实解决老年客户的实际困难是我行在客户服务中的重点工作要求，两地银行工作人员高度重视，频繁通过电话、网络方式进行沟通协调，在详细梳理办理流程和所需材料之后，为沈奶奶开辟了一条特殊的“绿色通道”。

沈奶奶到南通农行网点时，工作人员一对一帮助她完成文件签订息核对、身份校验等手续。由于涉及异地办理，数据的传输和确认需要时间，工作人员就一直陪着沈奶奶，通过轻松愉悦的话题缓解她的紧张情绪。

农行福安城北支行在收到南通农行传输过来的资料后，迅速进行审核处理，确保每一个环节都准确无误。经过两地银行的共同努力，原本繁琐复杂的异地换卡业务，在短时间内迅速办结，而后通过邮寄的方式将这张社保卡送达南通。这场合作，跨越了千里，也为沈奶奶切切实实省去了诸多不便。

跨越千里，耗时两天，当崭新的社保卡交到沈奶奶手中时，她也笑成了花，眼眶也微微湿润。他拉着工作人员的手，激动地说：“我还以为这事儿得折腾好久，没想到你们这么快就帮我办好了，太感谢你们了，现在银行的服务真的好到让我想不到！”

南通农行与福安城北农行这次的联合服务，不仅仅是完成了一张社保卡的更换，更是用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，让独居老人在异地也能感受到家一般的温暖与关怀，让爱跨越千里，传递到每一个需要的角落 。