国网宁德供电公司：“百千万”客户大走访 共筑优质用电环境

东南网4月17日讯（通讯员 林栩珑 缪楠 刘卿 姜南昵）  日前，国网宁德供电公司开展“百千万”客户大走访专项行动，以深化政企协作、精准服务客户为目标，通过主动对接政府部门、工商业企业及产业链上下游客户，系统性提升供电服务质量，助力优化营商环境。  

专项行动期间，宁德市县公司联动，积极走访属地消费者协会及重点企业，通过座谈交流、联合行动等形式，重点宣介智能交费、线上办电、故障抢修等便民服务优化举措，并详细解读电价政策与市场化交易业务。走访过程中，该公司认真听取消费者关于电费透明度、业扩报装效率等关切问题，与各方就建立信息互通机制、常态化响应客户诉求达成共识，切实维护消费者权益。  

本次专项行动计划覆盖20家市县政府部门、216家龙头及规上企业、790家以上小微企业。通过深入对接专精特新企业及重点产业链客户，全面摸排企业用电需求，重点排查供电可靠性、能效管理、综合能源利用等领域的短板，针对性制定解决方案，为企业发展提供稳定电力支撑。  

下一阶段，该公司将建立动态跟踪机制，以“走访促整改、问需提效能”为原则，将客户“问题清单”转化为“责任清单”，确保事事有回应、件件有落实。同时，持续优化服务流程，创新服务模式，以高品质供电服务为地方经济社会高质量发展注入新动能。