屏南：把社保服务送到群众心坎上

“多亏有你们帮着操作办理，让我们在家就能办好养老保险资格认证。”成功完成养老保险资格认证后，屏南县古峰镇城东社区居民张大爷笑意盈盈。

张大爷的子女长期在外务工，老两口对智能手机操作生疏，看似简单的养老保险资格认证，却成了他们的难题。屏南县养老保险中心获悉情况后，迅速组织工作人员上门，借助闽政通App待遇资格认证“人脸识别”功能，顺利为张大爷完成2025年度待遇领取资格认证。

在屏南，面临类似困境的群众不在少数。针对高龄、病残、孤寡群体在城乡居民养老保险政策知晓、线上资格认证等方面的“急难愁盼”，屏南县养老保险中心党支部以“社保工作无小事”为行动指南，紧扣工作实际，锚定为民办实事目标，深入开展“暖心居保 上门助老”服务行动，推动党建与业务深度融合、同频共进，切实打通服务群众“最后一公里”。

“在各乡镇的协助配合下，我们为全县80岁以上高龄、病残、孤寡老人逐一建档，提供精准贴心的个性化服务。”屏南县养老保险中心副主任周经纬介绍，该中心共开通12条预约专线，推出订单式服务，并发放6000张“暖心服务卡”，精准对接老人多样化需求。

同时，屏南县养老保险中心把待遇及时申领、待遇调整、丧葬补助、社保卡金融功能使用等服务内容深度融合，构建起多层次、全方位的服务体系，让特殊群体及其家属充分享受多元化服务。截至目前，屏南县已完成1252名群众基本养老金待遇及时申领与核定核发工作，为504名群众及时领取丧葬补助金，为244名群众提供社保卡金融服务，切实将民生保障工作做细做实。

“我们将持续强化服务意识，提升业务能力，推动社保服务走进千家万户。”周经纬表示，将持续深化党建与业务融合，推动阶段性服务举措向常态化、长效化机制转变，让暖心服务更有温度、更有质感，成为特殊群体的坚实依靠。（闽东日报记者 张瑜 通讯员 张声平）