蕉城：居家养老新模式 托起幸福“夕阳红”

10月16日，蕉城区居家养老服务中心新址正式开业，标志着蕉城区在构建养老服务体系中迈出新步伐。

蕉城区居家养老专业化服务项目是蕉城区民政局重点打造的“为民办实事项目”，该项目依托智慧养老信息化平台，以蕉城区居家养老服务中心为区级调度指挥中心，为符合条件的6400名“6+1类”对象提供居家养老专业化服务。项目服务范围涵盖蕉南街道、蕉北街道、城南镇、漳湾镇、七都镇等11个乡镇（街道）。各乡镇（街道）设服务站点，由专业管理员驻站，周边老人可在站点参与书法、唱歌、演奏、休闲、义剪义诊等服务活动。

“祖国，我的祖国；祝福你，我的祖国……”近日，在蕉南街道居家养老服务照料中心，唱歌、演奏、打乒乓球、练书法等活动吸引周边不少老人聚集于此。

“这里空间很大，方便我们练习，还不会扰民。”喜爱拉小提琴的陈秋水已经在照料中心活动了近三年，提起这里，他一个劲地称赞。在他的带领下，罗祖炎、潘振等人也成了照料中心的常客。

“虽然是免费的，但服务一点都不差，很到位。”“在这里交到了很多志同道合的好朋友。”“音乐愉悦身心，我非常愿意来这里。”老伙伴们还成立了小团队，吹拉弹唱样样齐全，不定期还下乡免费演出。“很高兴我们这些退休老人能发挥一点余热，尽己所能为大家带去快乐。”潘振说。

除了文娱活动，蕉城区居家养老服务中心还设有心理咨询室、阅览室、书法室、运动健身区、智慧养老样本展示等多个功能区，为老年人提供义剪、健康体检、日间照料、老年餐食等一站式服务。

此外，调度指挥也是该中心的重点服务。据了解，调度指挥中心开通全天候24小时养老呼叫服务热线，客服人员还会定期进行线上主动关怀，包括活动通知、节日问候、生日祝福、服务质量回访、咨询答疑、心理慰藉、爱心帮扶、困难救助、档案系统更新等服务。

今年1月，家住南漈社区的赵奶奶打来求助电话，称其因烤暖气身体过热导致血压升高，但因保姆外出自己行动不便无法脱困，遂使用中心发放的手机一键呼叫求助。

接到求助后，中心立刻调度片区负责管理员到老人家中查看，并同步联系老人家属。最终，管理员架梯爬窗进入家中，及时解救老人，避免造成严重后果。

如今，新址的启用，活动空间更大，设施更完善，服务更多元，将进一步打造多方参与、协同为老的创新型养老服务模式，让服务覆盖更多社区家庭、居家长者，构建起“机构、社区、居家养老”三位一体的服务生态圈，全力托起幸福“夕阳红”。（闽东日报记者 刘源）