融茶韵于金融 筑服务新生态——邮储银行福鼎市支行打造白茶特色主题支行

邮储银行福鼎市支行以“白茶文化”为核心，打造白茶特色主题支行，将金融服务与传统茶文化深度融合，打造出兼具功能性与体验感的特色金融空间，为客户带来“品茶香、享服务”的全新体验。

一步一景，沉浸式感受白茶韵味

支行财富中心从白茶的“清、雅、柔、和”特质出发，在空间设计中融入多重白茶元素，营造出自然雅致的氛围。整体采用“白茶白+原木色”的柔和配色，墙面以浅米色为底，搭配原木质感的柜台、座椅与装饰架，还原白茶生长环境的清新自然，避免传统金融网点的严肃感，让客户进门即感放松。侧面墙设置白茶主题展示区，陈列不同品类的白茶茶饼、茶罐。客户可在办理业务间隙品尝温热白茶，实现“金融服务+文化体验”的无缝衔接。

以茶为媒，搭建客户互动桥梁

支行网点围绕“白茶文化”策划系列主题活动，既丰富客户体验，也强化与客户的情感联结。联合周边社区开展“白茶知识小课堂”，向居民普及白茶储存、保健功效等实用知识，同时结合金融知识宣讲，讲解存款、理财等基础金融产品，将茶文化与便民服务送到家门口。

外拓学习，提升主题网点运营能力

为深耕白茶特色服务品牌，支行以多维度外拓学习为抓手，扎实筑牢服务与运营根基。组织员工走进本地白茶核心产区，实地探访种植、采摘、萎凋、烘干等全生产流程，深度溯源白茶文化内核，让员工能为客户提供专业详实的白茶知识讲解。同时积极参与茶礼仪文化知识培训，确保每位员工都能为客户提供专业、贴心的“茶+金融”服务。

白茶特色主题支行的打造，是中国邮政储蓄银行福鼎市支行践行“以客户为中心”服务理念的创新尝试。未来，支行将持续优化白茶主题服务细节，让客户在办理金融业务的同时，感受传统文化的魅力，实现“金融服务有温度，文化体验有深度”的目标。