硬币兑换显真情，贴心服务暖人心

近日，正值网点午间业务高峰时段，神色匆匆的王女士提着沉甸甸的袋子来到农行宁德长兴支行。她略显焦急地表示，这是她孩子近十年来一点一滴积攒下的硬币，希望我们能尽快帮她办理存款业务，并补充道：“麻烦你们快一些，我还赶着去上班。”

面对客户迫切的时间需求以及眼前这数千枚新旧不一、面额各异的硬币，我们深知，这不仅是一项简单的存款业务，更承载着客户十年的坚持与信任。考虑到清点耗时较长，为了不影响其他客户，网点内勤行长立即协调安排三名工作人员，组成临时清点小组，加快速度全力为王女士清点硬币。

两名同事负责分拣，一名同事负责捆把，分工井然有序，高效进行。“叮叮当当”的硬币碰撞声，仿佛在诉说着一段关于岁月与积累的故事。工作人员们低着头，神情专注，手指飞快地移动，经过半小时的连续奋战，数千枚硬币终于被准确无误地清点、核对完毕。当工作人员将最终的存款凭证双手递交给王女士，并告知她业务已全部办妥时，王女士脸上露出了如释重负而又充满感激的笑容。她激动地说：“真是太感谢你们了！我真没想到这么快就能办好，你们农行的服务真是太贴心、太高效了！这下一点也没耽误我上班，谢谢，谢谢你们！”

这看似平凡的半小时，不仅解决了王女士的燃眉之急，更生动诠释了我行“客户至上，始终如一”的服务理念。农行宁德长兴支行处理的不仅仅是一堆冰冷的硬币，更是一份沉甸甸的信任与托付。通过网点团队高效的协作和真诚的付出，将客户眼中的“难题”转化为一次便捷、温暖的服务体验，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。