屏南：跨语言沟通 跨文化调解

近日，屏南县司法局熙岭司法所在熙岭乡政府的协助下，成功调解一起涉新村民和涉外人士感情纠纷，维护了社会和谐稳定。

据悉，纠纷双方分别为德国外籍人士与龙潭外来新村民，二人因恋爱情感纠葛产生矛盾，新村民女士想请外籍人士离开她的住所地彻底分手，多次报警寻求帮助，经多次协商无果。

熙岭乡政府与熙岭派出所、熙岭司法所组建调解小组，开展调解工作。考虑到纠纷涉及外籍人员，且存在语言沟通、文化差异等特殊情况，熙岭司法所高度重视，第一时间邀请翻译人士到场配合调解。

调解初期，工作人员首先协调专业翻译人员全程参与，确保双方沟通顺畅，充分倾听新村民与外籍人士的诉求与心声。针对二人恋爱感情破裂居住权、物品归属等争议点，工作人员结合民法典相关规定，用通俗易懂的语言分别向双方释法明理，同时充分尊重外籍当事人的文化习俗与思维方式，耐心疏导情绪，缓解对立氛围。经过多轮调解，双方达成调解协议，至此，该起矛盾纠纷圆满化解。

此次涉外感情纠纷的成功调解，是熙岭乡相关部门积极践行“枫桥经验”、提升涉外法律服务能力的生动实践。相关部门将持续强化涉外纠纷调解机制建设，提升工作人员跨文化调解素养，全力筑牢涉外矛盾化解“第一道防线”。（闽东日报记者 朱灵塬 通讯员 许龙芳）