2025-12-14 19:15:25 作者:张杭 来源:东南网 责任编辑:王予捷
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东南网12月14日讯(通讯员 张杭)周末的漳湾镇南埕村党群服务中心暖意融融,一场聚焦群众医保缴费需求的便民服务暖心开展。为破解老年群体线上缴费操作难题,南埕村主动联合宁德农商银行漳湾支行,与银行业务骨干开启周末医保缴费“不打烊”模式,手把手帮扶群众参保缴费,让民生保障暖意直抵人心。
当前城乡居民医保缴费进入关键阶段,南埕村不少老年村民因不熟悉智能手机操作、子女在外务工,独自缴费困难,且临近缴费截止日期,老人们心里满是焦虑。获悉情况后,南埕村迅速对接农商行,敲定周末驻点帮扶方案,同步启动移动小喇叭宣传,组织村干部、网格员穿梭村内主干道、村民聚居点,用本地话循环播报便民缴费服务事项,对独居老人、行动不便群体逐一上门告知,精准打通医保缴费“最后一公里”。
服务现场,村两委与银行工作人员分工协作、高效联动,暖心接待每一位村民。针对老年群体操作痛点,村干部手把手教授缴费步骤、反复演示手机操作;对无智能手机或不会线上支付的老人,提供现金代收代办服务。同时,用通俗语言解读医保政策,帮村民算清“健康保障账”,打消缴费顾虑,让群众缴得明白、放心。 “儿女不在身边,手机缴费摸不着头绪,多亏村里通知到位,周末来这几分钟就办好,心里踏实多了!”刚办完缴费的陈大爷笑容满面。现场村民有序排队,工作人员热情细致,贴心服务获一致好评,不少村民主动带动邻里参与,掀起全员参保热潮。 此次便民服务累计服务500余名村民,发放宣传资料800余份,既以贴心帮扶破解参保难题,提升医保缴费覆盖率,也进一步拉近干群距离,把实事办在群众心坎上,让惠民政策落地生根。下一步,南埕村将持续聚焦群众需求,优化便民举措,强化宣传引导、联动多方力量,把惠民服务做细做实,切实提升村民的获得感和幸福感。 |