冬日暖阳：银行里的暖心寻亲记

近日，一场温暖的寻亲记在农行宁德东侨支行悄然上演，

一位华裔男孩刚从国外回来，在逛街时忘记了回家的方向，慌乱中他走进银行网点寻求帮助。

一开始听到男孩借用手机的需求时，网点客户经理林经理就毫不犹豫地借出了自己的手机。“家人的电话都没有人接，这下怎么办呢？”没等片刻，男孩再次向林经理发出求助。一番了解之后才发现，男孩刚从国外回来，但好在男孩的中文很好，林经理思考片刻便打开手机热点，提示男孩尝试用微信再语音联系其他家人。微信联系无果后，男孩提出自己根据家人给的定位回去，考虑到安全问题，林经理主动提出添加男孩的微信，比对定位后发现该区域是老城区溜房。因路线较为复杂，林经理一边强调安全问题，一边提示街区的情况，同时使用打车软件为男孩打车。男孩拿出身上仅有的10元感谢着林经理，林经理退回零钱微笑答复着费用是小，安全第一，到家注意报平安。当天男孩已顺利归家。

原以为是一件平常小事，哪知一周后男孩的家人带着男孩再次来到了这个网点当面向网点表达了感谢。家人讲述着当天的不小心和危险，感谢着农行给予的帮助，温暖在一声声客户的“谢谢”、工作人员的“没事的，也感谢你们的认可”中流转。

在这个冬日里，银行网点再次证明：金融服务不只是数字的往来，更是人与人之间温暖的传递。在这里，每一份无助都会得到回应，每一次守护都在诠释“金融为民”的深度。