蕉城区司法局：厚植法治沃土 护航企业发展

日前，蕉城区一企业向蕉城区司法局“掌上法务通”平台咨询：“员工主动提出自行缴纳社保，不愿由公司代缴，这种情况下企业该如何合法处置？”

接到诉求后，“掌上法务通”平台迅速响应，仅用3分钟就有专业律师在线接单解答。律师明确告知企业，为员工缴纳社保是法定责任，不能因员工个人意愿免除，同时详细指导企业与员工开展沟通，耐心释明双方在社保缴纳中的权责义务，清除员工顾虑。最终，企业通过与员工重新签订规范劳动合同、依法履行社保代缴义务的方式，成功规避了潜在的用工法律风险与经济损失。

为精准回应群众多元法律需求，蕉城区司法局利用微信公众号设立了“指尖上的法律超市”——“掌上法务通”平台。

据悉，该平台整合免费咨询、法律援助、公证服务等核心业务，吸纳本地166名执业律师、59名人民调解员，链接全国17419名线上律师，搭配AI智能咨询机器人，构建起“本地+全国”“人工+智能”的优质服务矩阵，让群众足不出户即可一站式掌上办理相关业务。同时创新“一键闭环”流程与“三级响应”机制，保障10分钟内至少3名律师免费答疑，支持文字、语音双模式交互和24小时全天候服务，咨询内容全程加密保密。目前，平台已吸引5万余名群众关注，累计处理各类咨询数千件，律师解答超3.5万次，好评率达98.85%。

优化营商环境没有休止符，只有进行时。随着四大主导产业蓬勃发展，大量外来务工人员涌入蕉城，征迁安置、欠薪维权、合同争议等矛盾纠纷日渐增多。对此，蕉城区司法局积极打造“园区枫桥”调解品牌，秉持“小事不出企业、大事不出园区”理念，全力营造法治化营商环境。

1月4日，福建某建筑服务有限公司工人吴某在八都镇某工地作业期间意外身亡。事发当日，八都司法所主动靠前介入，第一时间对接镇政府、派出所等相关单位，全面核查事件经过、用工事实等关键细节，并联合开展案情研判。

由于双方对赔偿金额诉求差距悬殊，多次沟通均未达成共识。1月6日晚，双方正式向八都镇人民调解委员会提交调解申请。为高效推进纠纷化解工作，八都司法所当即向蕉城区司法局汇报情况。蕉城区司法局迅速启动“园区枫桥”工作机制，由局领导坐镇指挥调度，并抽调4名业务骨干驰援八都镇参与调解工作。调解员通过厘清法律关系、释法明理纠正不合理诉求，同时兼顾情理向双方分析利弊。1月7日凌晨2时许，促成双方达成一致，圆满化解该工伤死亡赔偿纠纷。

法治是营商环境的最好保障。近年来，蕉城区司法局持续深化“所呼局应、局所联动”工作机制，由经验丰富、业务精湛的领导干部牵头挂帅，整合各乡镇司法所、机关科股室调解骨干力量，组建跨区域项目建设调解专班，打破基层司法行政工作的地域壁垒，推动矛盾纠纷化解模式从“单点突破”向“系统治理”深度转变，最大限度将各类矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，为辖区企业高质量发展筑牢法治屏障，以法治力量护航区域经济社会持续健康发展。（闽东日报记者 杨洋）