2026-01-19 17:09:35 作者:彭学文 来源:宁德市保险行业协会 责任编辑:王予捷
|
|
近日,太平人寿宁德中支的客服大厅迎来了一份特别的“礼物”——客户邱女士专程送来一面红彤彤的锦旗,上面熠熠生辉的两行大字“诚信理赔解民忧,专业服务口碑优”,道出了一段长达三年、关乎生命与托付的暖心故事。 时间回溯至三年前,邱女士不幸罹患重病,漫长的治疗之路就此开始。也正是在这时,她与太平人寿宁德中支的理赔服务结下了深厚之缘。三载春秋,邱女士累计提交了52次理赔申请。这并非简单的数字堆砌,而是52次迫切的需求与期待。面对每一次申请,公司的理赔团队都展现出极高的专业素养与责任心,始终恪守保险合同约定,以标准化流程快速完成审核、核查,确保每一笔理赔款都能及时、足额地送达邱女士手中。这笔持续稳定的经济支持,极大地缓解了她的医疗负担,成为了她安心治疗、抗击病魔的坚实后盾。 这面沉甸甸的锦旗,承载的远不止一句感谢。它是客户对太平人寿宁德中支服务品质的最高褒奖,更是对公司“客户至上”核心服务理念最生动的见证。长期以来,太平人寿宁德中支始终坚守保险保障的初心,将承诺付诸于每一次高效、透明的服务行动中,通过持续优化理赔流程,致力为客户提供“有速度、更有温度”的理赔体验,为无数家庭守护着健康与安宁的底线。 荣誉既是肯定,更是前行的动力。展望未来,太平人寿宁德中支将继续秉持诚信专业的服务宗旨,以更优质的保险产品与更高效便捷的服务,回馈每一位客户的信赖,为构筑更加稳固的社会风险保障网络贡献坚实力量。 |