市民反映废品回收店占道经营影响出行

市民反映废品回收店占道经营影响出行

部门回应：部分废品系业主暂存，已敦促店主清理疏通道路并告知业主

“废品回收店铺占道经营，严重影响市民出行。”日前，有市民通过新宁德“呼应”平台反映，天茂城市广场一废品回收店铺长期占道堆放杂物，不仅阻碍行人通行，更存在安全隐患。市民呼吁相关部门加强常态化监管，督促店铺合规经营。

从市民提供的照片可见，该店铺门前人行道上堆满了废旧纸皮及各类杂物，过往行人不得不侧身通行。1月20日，记者跟随东侨城市管理综合执法大队执法人员前往现场实地走访，店铺门前仍零星堆放着部分废品。经现场核实，这些占道物品中有部分并非店家主动摆放，而是周边小区业主因联系不上店主，自行将废品暂存门口所致。

“有时候我不在店里，年纪大了常常不会马上接手机，老客人就把纸皮直接堆门口，等我来了再结账。”面对执法人员，店主显得颇为无奈，但也承认造成了扰民。

了解原委后，执法人员并未简单地一罚了之，而是耐心劝导店主：“方便附近业主是好事，但前提是不能影响公共秩序和他人通行。”执法人员当场敦促店主立即清理门前堆放物，疏通道路，并要求其务必转告常来的业主，今后请将废品送至店内或等待店主在此期间再投放，确保门前整洁有序。

该执法队员向记者表示，针对此类特殊情况，今后将采取“教育为主、处罚为辅”的方式，加强对该区域的日常巡查与常态化管理，在维护市容秩序的同时，兼顾民生需求，确保还路于民。

记者手记

店主为图老顾客方便，默许废品暂存门口，这份人情味本值得肯定，但当“方便”建立在阻碍公共通道、影响他人出行的基础上时，善意便成了负担。城市是我们共同的家园，助人为乐的前提，是不给他人添堵，不逾越公共规则的底线。

令人欣慰的是，此次执法并非冰冷的罚单，而是充满了“人情味”。执法人员没有忽视店主“服务邻里”的初衷，也没有漠视市民“出行受阻”的诉求，而是在两者间找到了平衡点——既要求立即整改，又给予了沟通缓冲期。这种“柔性执法”不仅疏通了道路，更疏通了人心。

高效的城市管理不仅需要雷霆手段，更需要这种设身处地的理解与温情，唯有刚柔并济，城市才能既有秩序的“硬度”，也有文明的“温度”。（闽东日报记者 郑凯）