宁德保险业：护民生促发展 为高质量发展添力

东南网2月2日讯（本网记者 叶伏国） 古田食用菌菇棚内，种植户老余拿着“食用菌种植保险”保单，仔细查看理赔条款；高速路上，车主吴先生遭遇剐蹭后，通过直赔机制半小时就收到理赔款……2025年，宁德保险业用一个个鲜活场景、一件件民生实事，让合规经营有力度、惠民服务有温度。

2025年，宁德市保险行业协会在宁德金融监管分局的指导下，紧扣社团组织职能作用，以高质量党建引领行业自律，聚焦服务实体经济、服务社会民生，突出重点、把握节奏、统筹兼顾、务求实效，全力助推宁德保险业稳步高质量发展。

普惠服务润民生 便民举措暖人心

“台风过后，没想到理赔款第二天就到账了，刚好够买新的大棚薄膜。”福安葡萄种植户老林去年遭遇台风灾害，投保的“葡萄种植保险”及时给予赔付，解了他的燃眉之急。2025年，宁德保险业聚焦特色产业和民生需求，让普惠保险精准滴灌。

数据显示，2025年福安市葡萄种植保险参保覆盖面持续扩大，投保面积超2000亩，全年累计为受灾农户支付赔款116万元。一笔笔及时到账的理赔款，不仅为灾后复产重建注入“金融活水”，更让风险保障精准覆盖田间地头，把惠民暖意送到群众心坎上。

围绕群众急难愁盼和特色产业需求，宁德保险业精准扩面提质。普惠保险产品矩阵持续丰富，“惠闽保”“宁家保”等产品升级迭代，2025年“惠闽保”保费增长9.36个百分点；“零工保”“葡萄种植保险”“防止返贫保险”等定制化产品陆续落地，精准覆盖、福鼎采茶工、古田食用菌种植户、宁德新市民等群体，大幅提升保险服务可得性与精准度。

便民服务更直抵民生末梢。政永高速上，车主吴先生发生剐蹭事故后，现场签署电子授权书，半小时就收到全额理赔款，他感慨道：“不用垫付、不用跑网点，太方便了。”

2025年，协会牵头创新高速路产和清障直赔机制，真正实现“群众零跑腿”。全年受理案件243起，结案赔付223起，结案率91.77%，赔付金额达231.62万元。“道交一体化”机制持续深化，联合蕉城法院、市交警支队成立诉前调解工作小组，全年化解交通事故纠纷158起，化解金额498.97万元。

消费者权益保护再加码，全年组织宣传活动530场，覆盖群众153.98万人次；消保中心受理咨询266件、纠纷案件431件，投诉和解率超88%，和解及调解成功金额累计459.36万元，切实筑牢消费者权益保障防线。

自律创新树标杆 市场秩序更规范

“以前车险理赔总担心流程复杂，现在不仅时效快，费用也透明多了。”市民陈女士去年车险出险后，保险公司按规范流程快速定损赔付，让她切实感受到市场环境的变化。这背后，是宁德保险业扎实的自律工作成效。

2025年，宁德保险业以规范经营为核心，持续优化市场环境。针对车险市场特点，量身制定2025版《车险市场自律公约》，优化新主体增速管控与额度调配规则，通过十次飞行检查、每周保费增速监测、车险“三率”数据共享等硬核举措，及时预警整改异常指标，推动辖内车险综合费用率等核心指标优于全省平均水平，切实让消费者享受到透明化、高效化的车险服务。

安责险创新更是成为全国标杆。宁德某企业曾因车间线路老化面临安全隐患，在保险机构的事故预防指导下，保险机构主动介入提供事故预防指导，依托“一平台、一指引、一机制”工作法，协助企业在15天内完成全面整改，成功规避潜在安全事故。协会创新建立“每半年一会议、每年一培训、年度一评价”常态化机制，既破解业务拓展难题，更强化事故预防服务。这种“投保+预防+理赔”的全链条服务模式，获省应急厅发文推广，为全国安责险创新发展提供了“宁德经验”。

聚力发声扩影响 公益担当显温度

宁德保险业着力构建全媒体宣传矩阵，制定《关于提高宁德保险之窗宣传质效工作方案》，携手中国银行保险报、东南网等媒体开设专栏，在“7.8全国保险公众宣传日”“315消费者权益保护日”“9・15金融教育宣传周”等重要节点集中发声，指导各保险机构撰写稿件1145篇，951篇被“宁德保险之窗”刊登，累计曝光量超19.95万次，有效提升行业“认知度”与“美誉度”。

行业协同与公益行动多点开花、纵深推进。组织保险机构赴泉州交流学习打击黑灰产经验，联合举办银行保险机构球类比赛、保险理赔司法鉴定培训等活动，筑牢行业联动桥梁；开展“小海豚计划”公益活动，为八都中心小学学生捐赠专属保险与爱心温暖包，开设“防诈”公益课堂；组织赴“金泰园”养老院捐赠爱心物资，联同相关部门开展送金融知识下乡活动，配套义诊义剪与爱心物资发放，以实际行动彰显行业社会责任与担当。

“2026年，我们将持续深化合规建设、优化惠民服务、扩大行业影响，让保险更好地融入地方发展，为闽东群众的幸福生活保驾护航。”宁德市保险行业协会相关负责人表示。