温暖驿冬行 暖心迎新春 ——工行宁德寿宁支行开展“温暖驿冬行”关爱活动

岁末寒冬，温情常在。新春佳节将至，工行宁德寿宁支行开展“温暖驿冬行”主题关爱活动，聚焦传统民俗、客户服务与金融惠民，以贴心、暖心、安心的金融服务，为广大客户送上新春祝福与冬日温情。

新钞备足年味浓。为满足群众“过新年、换新钱”的传统习俗，工行宁德寿宁支行提前统筹调配新钞及零钱，优化厅堂服务流程，做好客户分流引导，高效便捷的服务更好满足客户新钞支取、零钱兑换等现金需求，用务实举措守护浓浓年味。

翰墨迎春送福至。工行宁德寿宁支行精心组织“迎新春、送春联”活动，为前来办理业务的客户送上寓意吉祥的春联与福字，将新春祝福融入日常金融服务，营造喜庆祥和的节日氛围，切实提升客户节日体验与幸福感。

兑换福利暖人心。活动期间，该行聚焦客户权益体验，积极开展“工银i豆”积分兑换现场指导，工作人员一对一指导客户登录手机银行，进入“温暖驿冬行”专题页面，演示权益兑换、礼品领取等操作流程，重点帮助老年客户熟悉流程、乐享福利。依托“工银i豆商城”推出长辈客群资产提升专享回馈活动，让积分变实惠、服务有温度，不断提升客户获得感与满意度。

知识护航守余额。该行还面向快递员、网约车司机、外卖员等新就业形态劳动者及老年群体，开展金融知识普及宣传，用通俗易懂的方式讲解防范电信网络诈骗、基金理财等金融知识，切实守护群众“钱袋子”，传递金融温度与责任担当。

此次“温暖驿冬行”活动，既有效满足了群众节日期间金融需求，也充分展现了国有金融机构的社会责任。该行负责人表示，工行宁德寿宁支行将持续优化服务举措，做实做细金融惠民工作，以更优质、更高效的金融服务陪伴广大客户平安过年、温暖迎春。