蕉城政务服务中心：暖心服务“开门红”

2月24日，农历正月初八，春节假期后首个工作日，蕉城区政务服务中心全体工作人员到岗就位，各服务窗口全面开放，以高效便捷、热情周到的服务，迎接企业与群众办事，奋力实现新年工作“开门红”。

上午8时许，蕉城政务服务中心大厅内整洁有序，引导台、公安户籍、人社、医保、市场监管、远程视频服务专区等运行正常。工作人员为办事群众提供咨询引导、材料预审、帮办代办、延时办理等贴心服务。

针对节后身份证办理、社保医保、企业开办等高频事项，蕉城区行管委提前部署、增派力量，优化“一窗受理、集成服务”，推行“预约优先、线上线下联动”，依托“蕉立办”一码通平台与智能自助终端，实现更多事项“掌上办、就近办、一次办”，有效缩短等候时间，提升办理效率，让群众少跑腿、好办事。

群众络绎不绝，窗口秩序井然。前来办理业务的市民纷纷称赞道：“没想到节后第一天业务办理得这么快，工作人员态度热情，非常方便。”从政策咨询到业务受理、从材料审核到出件办结，各环节高效衔接、运转顺畅，切实提升群众的获得感与满意度。

新的一年，蕉城区行管委持续深化“高效办成一件事”改革，不断优化流程、精简材料、提升效能，擦亮“蕉立办、您放心”服务品牌，以更优营商环境、更实便民举措，为蕉城经济社会高质量发展提供坚实政务保障。（闽东日报记者 杨洋 通讯员 杨慈监）