双线发力护消保 金融为民筑清朗——兴业银行宁德分行营业部多形式开展金融消费者权益保护教育宣传活动

为进一步提升社会公众的金融素养与风险防范意识，切实保护金融消费者的合法权益，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，兴业银行宁德分行营业部积极践行“兴公益”惠民驿站社会责任，响应“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动号召，通过筑牢网点厅堂主阵地、深入户外开展外拓宣传的双线模式，以“清朗金融网络守护安心消费”为主题开展系列金融消保知识宣传活动，将金融安全知识精准送达群众身边，用实际行动践行“金融为民、消保为民”的初心。

户外外拓，流动课堂送知识到身边

兴业银行宁德分行营业部组建宣传小队，深入北岸公园这一人流密集区域搭建“流动金融课堂”。工作人员一早到场布置宣传阵地，拉起醒目宣传横幅、设立咨询台，手持宣传折页主动向过往市民普及金融知识，重点聚焦“一老一少” 等群体开展针对性讲解。

用通俗易懂的方言搭配真实案例，工作人员向群众细致讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人征信、安全使用银行卡等日常金融知识，反复提醒市民警惕陌生链接、拒绝高息诱惑。针对老年群体这一金融诈骗易感人群，宣传小队开展“一对一”重点宣讲，拆解养老领域金融诈骗的常见套路，叮嘱老人守护好养老钱，遇到可疑情况及时与子女沟通或拨打银行官方客服电话求证，让金融消保知识走进百姓生活，有效扩大了知识覆盖面和影响力。

守牢阵地，多维服务筑造金融安全墙

在做好户外外拓的同时，兴业银行宁德分行营业部坚持筑牢网点厅堂消保主阵地，通过视觉全覆盖、微沙龙常态化、绿色通道暖心化的方式，为到店客户打造全方位的消保服务体验。

视觉宣传上，网点门头 LED 屏滚动播放消保主题口号，公众教育专区整齐摆放防范电信诈骗、保护个人信息等十余种原创宣传折页，电子宣传屏循环播放员工自编自导自演的消保微视频，以情景剧形式生动揭露常见金融骗局，让客户随处可学消保知识；互动服务上，大堂经理针对等候区客户开展“等候三分钟”消保微沙龙，讲解金融诈骗套路，还手把手教老年客户使用手机银行“大字版”，反复强调“陌生链接不点击，验证代码不发人，遇到疑问找网点”的安全准则；便民服务上，网点专门设立“老年人/特殊群体服务窗口”，配齐老花镜、急救箱、轮椅等便民设施，在做好业务办理和风险提示的同时，保障特殊群体客户安全、便捷办理业务，让金融服务更有温度。

此次系列消保宣传活动，是兴业银行宁德分行营业部践行金融社会责任的生动实践，既拉近了银行与金融消费者之间的距离，也让消保知识深入人心。未来，兴业银行宁德分行营业部将以此次活动为契机，持续完善消保长效机制，深化“线上+线下”“阵地+外拓”的立体化宣传格局，不断创新宣传形式、丰富消保内容，推动金融知识普及工作常态化、长效化，将权益保护理念落实到每一次服务、每一笔业务之中，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全、和谐、清朗的金融环境贡献更多金融力量.