国网宁德供电公司：践责护权益 优质供电促消费

东南网3月16日讯（通讯员 姜南昵）为纪念“3·15 ”国际消费者权益日，宣传消费维权年主题“提升消费品质”，加快打造“放心消费在蕉城”品牌，3月13日，国网宁德供电公司联合宁德市电力执法办在宁德市万达广场开展宣传活动，以专业宣讲、贴心服务，把优质电力服务送到群众身边，用实际行动传递电力温度，守护每一位电力消费者的安心与放心。

本次活动汇聚多部门及相关企业，通过政企联动形式，形成共护消费安全的良好氛围。该公司组织宣传服务人员，搭建专属咨询台，将服务窗口前移，实现与消费者“零距离”沟通。

活动现场，工作人员化身维权志愿者，向群众分发电力维权、安全用电等宣传材料，用通俗语言讲解阶梯电价、电费计量、线上缴费等实用知识，解读相关法律法规，引导消费者依法维权。针对老年群体，工作人员手把手指导操作“网上国网”APP，帮助其掌握便捷服务功能，弥合“数字鸿沟”。

工作人员还结合典型案例剖析电费诈骗手段，提醒群众提高防范意识，守护财产安全。同时引导群众了解该公司在供电服务提质、隐患排查等方面的成效，进一步增强群众对电力服务的信任度。

下一步，该公司将以此次活动为契机，紧扣“提升消费品质”主题，强化服务全流程管控，常态化开展电力知识宣传和隐患排查工作，不断优化供电服务模式、提升服务质效，全力营造安全、放心、优质的电力消费环境，为打造“放心消费在蕉城”、助力地方高质量发展贡献力量。