清朗金融网络 守护安心消费——兴业银行福安支行开展“3·15”金融消费者权益保护与反诈宣传活动

为切实维护金融消费者合法权益，筑牢全民反诈安全防线。近期，兴业银行福安支行开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣传活动。本次活动以“厅堂+社区+政务广场”多场景联动模式，面向到店客户、社区居民及政务办事群众开展精准宣教，用有温度的金融服务守护群众“钱袋子”。

网点营业厅依托”兴公益“惠民驿站平台，打造金融知识普及核心阵地，在等候区、咨询台醒目位置摆放反诈折页、消费者权益保护手册等宣传资料，由大堂经理主动为到店客户讲解金融消费维权渠道、个人信息保护要点。针对老年客户这一重点群体，工作人员开展一对一耐心指导，结合真实案例拆解“养老诈骗”“电信诈骗”常见套路，手把手教会老人识别诈骗短信、钓鱼链接，反复叮嘱“不轻信、不透露、不转账”，切实守护好老年人的“养老钱”。

在福安市行政服务中心门口，支行联合公安等部门开展集中宣传活动，通过悬挂“远离非法集资 拒绝高利诱惑”主题横幅、设置咨询台等形式，为前来办事的群众送上金融安全“大礼包”。工作人员用通俗易懂的语言，图文并茂地讲解金融消费者八项基本权利，演示正规银行业务办理流程，并详细告知遭遇侵权时的投诉维权路径，现场互动热烈，获得办事群众的一致好评。

本次活动累计服务群众300余人次，发放宣传材料200余份，实现了不同群体的精准覆盖，有效强化了公众金融消费权益保护意识，提升了老年群体、企业员工等重点人群的反诈识别能力，获得了群众的一致好评。

下一步，兴业银行福安支行将持续践行金融为民理念，把金融知识普及与反诈宣传纳入常态化工作，不断创新宣传形式、拓宽宣传渠道，以更扎实的行动、更暖心的服务，为营造清朗、安全的金融环境贡献力量。