柘荣：“民生观察员”上岗 群众“点题”政府“答题”

“这份聘书不仅是荣誉，还是责任，更是信任。”3月31日，柘荣县召开“开门检验民生事”专题座谈会暨“民生观察员”聘任仪式，首批来自各行各业的“民生观察员”正式上岗。

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。今年以来，柘荣县民生专项行动开局良好，28个重点民生项目有序推进，涵盖基础设施、就业养老、医疗教育、乡村发展等多个领域。其中，城区福道系统提升、环城路改造等项目已完工，民生基础不断夯实；线上线下招聘会为群众提供岗位2600余个，就业保障持续强化；“移动医院”巡回诊疗惠及偏远群众……一系列民生实事让群众真切感受到身边的变化，民生温度持续攀升。但与此同时，项目推进不均衡、乡村基础设施薄弱、群众诉求响应不够精准等问题也逐步显现。

如何让民生工作更精准地对接群众需求？柘荣县通过聘任民生观察员、座谈听民意，探索建立“群众点题、政府答题、社会监督”的民生微实事工作机制，破解民生难题、提升服务质效，推动民生工作从“追求显绩”向“解决民忧”转变。此次聘任的民生观察员覆盖面广、代表性强，有村(社区)主干、一线教师、医护人员，也有企业负责人、媒体记者、审计专业人士。他们扎根基层、贴近群众，常年穿梭在田间地头、社区街巷、行业一线，是民生工作的“眼睛”与“耳朵”。

与此同时，柘荣县还将借鉴各地先进经验，构建“民生观察员+相关部门”联动模式，建立“意见收集—分类转办—跟踪督办—结果反馈”的闭环机制，确保每一条建议都有回应、有落实、有反馈，让群众的期盼落地生根。

春风化雨润民心，同心同行促发展。这场“开门检验民生事”的座谈会不仅是柘荣县问需于民、问计于民、问效于民的生动实践，更是落实树立和践行正确政绩观“开门教育”的具体体现——民生工作好不好，群众最有发言权；实事办得实不实，一线最能验成效。

柘荣县将以此次活动为契机，持续敞开大门听民声、聚民智、解民忧，把群众的“呼声”转化为工作的“部署”，把群众的“期盼”转化为发展的“动力”，让群众的幸福感、获得感、安全感在一件件实事中不断提升。（闽东日报记者 刘源 通讯员 马启晨 袁婉萱）