群众网上发贴反映污水溢流 寿宁5小时快速响应解民忧

“太给力了！中午在抖音上看到有人发帖反映污水溢出，不久工作人员就赶来处理，短短半天，不仅修好了排污口，沿线其他问题也一并解决了。”4月3日傍晚，寿宁县工业路附近的居民看着恢复清澈的蟾溪河道，纷纷为政府部门的高效处置点赞。

这场从网友举报到彻底解决仅用时5小时的治污行动，成为当地快速响应群众诉求的一次生动实践。

4月3日中午，抖音平台的一条短视频引发关注：寿宁县工业路农贸市场附近，浑浊的污水从污水管溢流而出，缓缓汇入蟾溪。这条舆情信息很快通过省河长办反馈至寿宁县。接到提示后，寿宁县河长办立即启动联动机制，第一时间通知寿宁县住建局、生态环境局。

当日12时40分，相关工作人员赶到现场时，沿溪路段已围了几位居民。由于连日降雨，蟾溪水位上涨，污水通过污水管不断涌出，若不及时处置，污水将流进这条穿城而过的母亲河。

“从排污口位置和污水颜色来看，大概率是管道堵塞导致的。”工作人员现场快速研判，并立即分工：一组人员沿河道逐段排查，一组人员联系抢修队伍，河长办干部同步做好群众沟通和舆情引导工作。

经过近2个小时的拉网式排查，问题被精准锁定：近期寿宁县突降大雨，雨量大、来势急，部分污水管道因杂物淤积导致排水不畅，水量激增造成污水外溢；同时，河水冲刷还导致一处管道断裂，加剧了污水溢流。

排查过程中，工作人员还发现另外两处隐蔽的截污口存在轻微溢流迹象。抢修人员迅速进场，清淤、疏通、修复、加固……当日下午5时，随着最后一处溢流点被成功封堵，断裂管道完成修复，所有问题点位复查显示：污水溢流已彻底消除，河道周边环境恢复整洁。从接到舆情提示到完成全部整改，全程仅用时5小时。

围观的一位居民竖起大拇指说：“从在抖音上看到问题到修复，才半天时间，你们是真办事。”

问题解决后，工作人员沿着工业路农贸市场周边继续巡查——这里是老城区餐饮、摊位集中的区域，污水排放量大，也是易堵路段。工作人员对已发现的两处截污口进行现场研判、制定方案、指导疏通，所有隐患被逐一排除后才离开。

这并非住建局为民服务的第一次“抢时间”。

就在一个多月前，杨梅桥附近导洪管发生堵塞，影响行洪安全。当天夜里，接到群众反映后，他们同样第一时间赶赴现场，连夜抢修。

寿宁县住建局局长龚旺春表示，每一次接到群众反映的问题，都会立即启动响应机制。“不管是不是休息时间，先到现场、先查原因、先抢修，这是铁规矩。”

寿宁县相关部门将持续畅通群众举报渠道，优化舆情响应机制，加强与群众的沟通联动，让每一位群众都成为河道保护的“监督员”和“同盟者”。（闽东日报 吴苏梅）