直面民生“槽点”现场作答 柘荣“不绕弯”座谈会解民忧

东南网4月27日讯（本网记者 潘月容 通讯员 林燕）没有客套铺垫、不搞虚言客套，近日，福建省柘荣县东源乡政府四楼会议室里，一场“四下基层”暨群众身边不正之风和腐败问题集中整治调研座谈会开门见山。人大代表、民生观察员、特约监察员与民政、人社、卫健、交警等部门负责人围坐一堂，带着走访实情、直面群众痛点，现场提问、现场回应、现场交办，以务实作风破解民生难题。

柘荣一中附属中学食堂环境。林燕 摄

柘荣县东源乡福源社区一角。马启晨 摄

会前，参会人员刚结束对县社会福利中心、柘荣一中附属中学、福源社区等地的实地走访，一路看、一路记，把群众最揪心的“堵点”“难点”原原本本带回会场。

“一到南风天，地板湿滑，老人容易跌倒。”柘荣县人大代表袁琴琴一开口，便直指养老安全隐患。县总医院工会主席谢建华紧随其后，拿出走访实情直言：社会福利中心1至5层均住有老人，护理站却仅设在一楼，老人呼叫不便；多数老人患有基础病，医养结合不足，巡检频次亟待提高。

柘荣县社会福利中心内，医护人员正在为老人检查身体。林燕 摄

话音刚落，民政和人社局负责人当场回应：立即对一楼活动区域实施防滑改造，资金同步到位；尽快启动多层护理站规划施工，确保老人呼叫有人接、急事有人办。县卫健局现场明确，可在现有每周健康服务、年度免费体检基础上，协商增加医护巡诊频次，做实医养融合。

会场气氛紧张而热烈，交通安全问题同样被“摆上台面、盯紧落实”。县融媒体中心主播邱晓霞现场展示群众“随手拍”照片：县汽车客运中心站往东源路段，大货车长期挤占非机动车道，电动车被迫驶入机动车道，险象环生。“群众不是不让停车，是希望停得规范、走得安全！”她直言发问，媒体将全程跟踪督办。

县交警大队当即表态：加大巡逻管控，联合多部门开展专项整治，严查违法占道、违停行为，建立长效管理机制。县交通局同步通报：客运中心后侧15亩货运停车场已完成规划，可停放货车90至100辆，目前进入施工图设计，预计6月开工，从源头化解停车乱象。

会上，校园食品安全、学生心理健康、社区监控盲区、外卖平台规范管理等民生事项逐一亮相。代表观察员“不留情面”提问题，职能部门“不打折扣”给答复，件件有回应、事事有方向。

据悉，柘荣县以此次座谈会为抓手，创新推行民生观察员制度，开设《同声相应》监督栏目，当天同步上线“柘荣民生微实事”小程序，群众指尖即可反映诉求、监督整改进度，构建“线上+线下”全链条监督矩阵。

从实地走访找问题，到会场当面解难题；从群众“吐槽点”到干部“必答题”，柘荣把会场当作“解题现场”，把承诺化为“行动清单”，以快响应、实举措、长机制，把民生实事办到群众心坎上。