警银联动守好钱袋子 农行网点成功拦截保健品诈骗

近日，农行宁德福安白云山支行网点成功拦截一起“回购保健品”电信诈骗，凭借敏锐的风险意识、规范操作与高效警银协作，为客户王先生（化名）挽回近万元资金损失，切实守护群众财产安全。

客户王先生到网点办理货款汇款。网点柜面人员在受理时，因系统自动提示业务存在风险，工作人员提高警惕，进一步详细核实转账用途，同时向网点内勤行长汇报情况。网点内勤行长一边安抚客户情绪，一边向王先生了解情况，得知该笔款项实为家中老人回购保健品，但目前尚未收到产品，而对方厂商既非线上商户、也非正常微商。这一异常情况引起了网点工作人员的高度警觉，当即暂停业务办理，引导王先生至一旁，以温和方式耐心沟通。经细致交流，王先生道出实情：此次是经他人介绍线上购买保健品，接到自称“快递员”通知，称产品已到福安市区，需先转账才能配送。王先生深信渠道可靠，并相信该产品是没有任何问题。

凭借反诈培训经验，网点工作人员迅速判断这是一起典型“回购保健品”诈骗，一边稳住客户、劝阻暂缓汇款，一边启动“警银协作”机制。因王先生急于回家照顾老人，考虑暂不汇款离开网点。为保障王先生资金安全，网点工作人员进一步与辖区反诈中心及派出所联系。当地民警主动响应，与王先生见面预警，结合案例讲解诈骗手法，拆解“先转账后发货”陷阱。在民警劝导下，王先生认清骗局，当场退出相关购买保健品的群聊，表示不会在该群聊购买保健品，后续就算要购买，也会去线下正规渠道进行购买保健品。

此次警银协作的成功，不仅为群众保住了损失，更彰显了“公安主导、银行联动”反诈机制的实效。农行福安白云山支行将持续深化警银合作，加强员工反诈培训，提升风险识别与处置能力，常态化开展反诈宣传，筑牢金融安全防线，守护好人民群众的“钱袋子”。