柘荣：退休不褪色 巧解“千家结”

在柘荣县综治中心，有一间特殊的办公室——柜子里满是调解卷宗，墙上一块由省委老干部局颁发的“银发先锋工作室”牌匾尤为醒目，几名退休老干部正耐心地为群众释法说理。这便是柘荣县综治中心的老干部调解工作室，这里有一支深受群众信赖的“银发调解队”。

“我们虽然退休了，但身体还硬朗，能帮群众解决点实际问题，心里踏实。”柘荣县人民调解员协会会长、党支部书记陈兴佃告诉记者，目前，该工作室共有6名常驻“银发”调解员，分别为柘荣县政协、县委政法委、基层司法所、妇联等单位的退休干部，平均年龄63岁，最年长的已有75岁。

正是凭借着这份热忱与担当，老干部将几十年深耕基层积累的丰富经验，转化为化解矛盾纠纷的高效方法，让许多久拖不决的纠纷在短时间内得到妥善解决。柘荣县城北社区廖、吴两家长达20年的纠纷就是在该工作室的调解下顺利化解。

事情要追溯到20年前。当年，吴家建房时地基向外偏移了10厘米至20厘米，导致与廖家之间的预留沟宽不均等。此后，吴家在加盖三层楼时，墙体再次向外超出10多厘米，并在墙缝内排烟、排气、排垃圾。日积月累，两家的矛盾越来越深，争吵不断。

去年8月，廖、吴两家再次爆发激烈争吵，社区民警将双方劝导至柘荣县综治中心，接待的正是陈兴佃。他没有急着“说和”，而是先组织两组调解员了解情况。

“调解不是和稀泥，得先把事实搞清楚。”陈兴佃说。

在社区干部的配合下，调解员3次入户、5次谈心，终于在细节中找到了化解矛盾的“密钥”，从法理、情理、道理三个层面反复劝导，用事实证据说话，逐渐消解了双方积压多年的心结。经过调研论证和多方征求意见，调解团队提出了一个可行性方案：由吴家对超宽部分的地基面积委托专业评估机构进行评估，以经济补偿的方式弥补廖家的损失。这桩长达20年的邻里纠纷，仅用30天便圆满化解。

“调解要有耐心，更要有方法。既要讲法理，也要讲情理，关键要找到双方都能接受的那个‘点’。”陈兴佃总结道。

去年，一起百年山林土地纠纷，也是由老干部调解工作室化解的。陈氏、姚氏、兰氏三村因一亩多的山林土地归属问题，发生口角与肢体冲突，民警介入维持秩序。

得知情况后，调解员采取“一看二听三验”的调解法。一看：到现场察看山体走向与四至方位。二听：走访三方村民听取意见。三验：对三方村民提供证据进行核实。

经过调解确认，确认此地归属兰氏集体所有，三方村民代表签订调解协议，百年山林土地纠纷仅一日解决。

这起纠纷的“一日化解”，再次印证了“银发调解队”的独特优势：他们懂基层、有经验、善沟通，既能准确把握法理尺度，又能细腻体察人情冷暖。退休不褪色，余热亦生辉。这支“银发调解队”正用他们的智慧与热忱，在基层治理第一线书写着“枫桥经验”的新篇章，也让“有纠纷找综治中心、找老干部”成为越来越多柘荣群众的优先选择。（闽东日报记者 刘源 通讯员 郑德冬 郑娟娟）